De federale regering lanceert een nationaal actieplan met 29 maatregelen tegen online fraude. Minister voor Consumentenbescherming Rob Beenders en binnenlandminister Bernard Quintin slaan daarvoor de handen in elkaar met banken, telecomoperatoren, onlineplatformen en politie. Zo krijgt itsme extra beveiliging en zullen banken elkaar waarschuwen voor frauduleuze rekeningen en transacties.
Itsme vergelijkt je gezicht met je ID-foto en banken waarschuwen elkaar: zo wil de regering online fraude aanpakken
Samenvatting:
De federale regering lanceert een nationaal plan met 29 maatregelen tegen online fraude. Ministers Beenders en Quintin doen dat samen met banken, telecomoperatoren, onlineplatformen, politie en parket.
Itsme krijgt extra beveiliging en het project 'Phish Nemo' dat frauduleuze websites opspoort en er een waarschuwing voor plaatst, wordt uitgebreid naar heel België. Burgers kunnen verdachte websites, nummers en berichten melden via een nieuw formulier op Safeonweb.
In 2025 werden ruim 11.000 gevallen van phishing aangegeven, 30 procent meer dan een jaar eerder, met zo'n 93 miljoen euro buit. "Fraudeurs passen hun werkwijze voortdurend aan. Onze aanpak moet dus mee evolueren", zegt minister Rob Beenders.
Volgens cijfers van de overheid en de bankensector werden in 2025 ruim 11.000 gevallen van aangegeven, 30 procent meer dan een jaar eerder. Fraudeurs maakten daarbij in totaal zo'n 93 miljoen euro buit. Het probleem wordt jaar na jaar groter.
Federaal minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) kondigde al meermaals aan de strijd tegen online fraude op te voeren. Dat leidde eerder al tot concrete maatregelen, zoals het bankenplan van juli, met onder meer een lagere standaardlimiet voor overschrijvingen.
Nu schakelt Beenders samen met minister van Binnenlandse Zaken Bernard Quintin (MR) een versnelling hoger. Met het 'Nationaal Anti-Online Fraudeplan' willen ze de samenwerking tussen politie, telecombedrijven, overheidsdiensten en onlineplatformen versterken. We belichten de opvallendste maatregelen.
Itsme controleert je gezicht en 'Phish Nemo' breidt uit
De regering wil in de eerste plaats voorkomen dat mensen slachtoffer worden van online fraude. Daarom krijgt itsme een extra beveiligingslaag met gezichtscontrole.
"Bij bepaalde activiteiten zal het gezicht van de gebruiker vergeleken worden met de foto op zijn of haar Belgische identiteitskaart", zegt Beenders. "Zo wordt het voor fraudeurs moeilijker om een itsme-account over te nemen en in naam van iemand anders betalingen of aanmeldingen te bevestigen."
Voor mensen die minder vertrouwd zijn met online bankieren, komt er ook een oplossing. "Het is de bedoeling dat je na afspraak naar het loket van de bank kunt gaan, waar je onder begeleiding kunt bankieren. Dat zou maximaal 5 euro per maand gaan kosten", legt Beenders uit.
Ook de bescherming tegen illegale 'SIM-swaps' moet beter. Daarbij koppelt een fraudeur het telefoonnummer van een slachtoffer aan een andere simkaart. Zo krijgt die ook telefoontjes en sms'en van het slachtoffer binnen, waaronder codes om betalingen te bevestigen. Hoe die bescherming kan worden versterkt, wordt nog onderzocht.
Een maatregel die wel al concreet wordt uitgerold, is het project 'Phish Nemo'. Dat werd in 2022 gelanceerd door de en het van Limburg.
"De software speurt frauduleuze websites op en plaatst er een waarschuwingspagina voor. Zo worden bezoekers gewaarschuwd voordat ze slachtoffer worden", aldus Beenders. Sinds de start zouden zo al meer dan 100.000 mogelijke slachtoffers zijn vermeden. Dat systeem wordt nu uitgebreid naar heel België.
Nieuw meldformulier, betere uitwisseling tussen banken en fraude offline halen
De regering wil fraude ook sneller opsporen door informatie beter te delen. Daarvoor komt er een nieuw meldformulier op Safeonweb , waar burgers verdachte websites, telefoonnummers, berichten en accounts kunnen melden. Het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) verzamelt en controleert die meldingen en verwittigt indien nodig de betrokken diensten, zodat die kunnen ingrijpen.
Ook banken zullen onderling sneller informatie kunnen uitwisselen. "Wanneer nu een rekening wordt afgesloten voor fraude, kan de fraudeur makkelijk elders een rekening openen", zegt Beenders. Een nieuw beveiligd platform, TILDA, moet dat moeilijker maken. Banken kunnen er informatie over verdachte rekeningen en fraudeurs delen, zodat andere banken extra controles kunnen uitvoeren bij verdachte overschrijvingen of bij het openen van een rekening.
Klanten die zich door die gegevensuitwisseling zorgen maken over hun privacy, stelt de minister gerust. "We zorgen ervoor dat dat wettelijk in orde is", benadrukt hij.
Via het Centrum voor Cybersecurity België zullen ook valse advertenties, frauduleuze profielen en oplichtingsberichten aan de platformen worden gemeld. Zo kunnen die sneller ingrijpen en frauduleuze accounts of inhoud offline halen. De regering vraagt telecomoperatoren ook om frauduleuze telefoonnummers sneller te blokkeren.
Daders doeltreffender opsporen en slachtoffers beter helpen
Als fraudeurs dan toch slachtoffers maken, moeten die betere hulp krijgen. Daarom komen er opleidingen voor onder anderen agenten en bankmedewerkers. Zo leren ze fraudeslachtoffers op een meer "begripvolle" manier op te vangen en te begeleiden.
Daarnaast wil de regering ook de daders beter opsporen en vervolgen, met behulp van de 'nationale anti-phishingcel'. Dat brengt informatie uit verschillende onderzoeken samen om verbanden tussen fraudezaken en criminele netwerken sneller bloot te leggen. Ook de werkwijzen en geldstromen van fraudeurs worden beter onderzocht. De internationale samenwerking, onder meer via , moet dat verder ondersteunen.
België is het eerste land in de Europese Unie dat zo'n uitgebreid plan tegen online fraude heeft
Rob Beenders, minister van Consumentenbescherming (Vooruit)
Volgens Beenders is België nu het "eerste land in de Europese Unie dat zo'n uitgebreid plan tegen online fraude heeft".
De samenwerking tussen de verschillende diensten en sectoren is daarbij cruciaal, benadrukt de minister. "Phishing is een georganiseerde criminele activiteit met professionele organisaties. Enkel door gecoördineerd samen te werken, kunnen we die nog beter aanpakken."
De betrokken ministers en partners zullen elk kwartaal bekijken hoever het staat met de uitvoering van het actieplan. "Dit plan is geen vaststaand document dat we 1 keer opstellen en daarna in de kast leggen. Fraudeurs passen hun werkwijze voortdurend aan. Onze aanpak moet dus mee evolueren", besluit Beenders.