Lift al ruim een maand stuk in sociale woontoren op Linkeroever: "Ik kan geen boodschappen meer doen"

De bewoners van de Julius Vuylstekelaan 8 in Antwerpen zijn het beu. De lift in hun gebouw werkt al sinds eind juli niet meer. Er hangt zelfs nog een blad aan de lift waaruit de bewoners hadden afgeleid dat hij voor 30 augustus hersteld zou zijn. Niet dus. Ze zijn boos op Woonhaven, de sociale huisvestingsmaatschappij van de stad Antwerpen die het gebouw beheert. 

"Ik woon op de 11e verdieping, heb longproblemen en kan geen boodschappen meer in huis halen", getuigt een emotionele Nuccia. "Ik heb niets in huis. We hebben al meermaals contact proberen te hebben met Woonhaven, maar ze zijn telkens heel onvriendelijk."

"Voor Woonhaven zijn we vuilnis, ze doen niets voor ons", aldus Nuccia. Haar buurvrouw Zahia woont op de 5e verdieping. "Ik heb onlangs een heupoperatie ondergaan, maar de specialist zei dat mijn heup de laatste tijd overbelast is. Dat komt omdat ik 1 van mijn kinderen telkens naar boven en beneden moet dragen."

Muzamil woont met zijn 5 kinderen op de 7e verdieping en vindt het moeilijk om telkens met zijn kinderen de trap te moeten nemen. "Maar voor de 70-jarigen hier is het nog aan pak moeilijker", vertelt hij. "Ze krijgen hun boodschappen niet meer in 1 keer naar boven. Ze moeten 3 keer op en af om alles tot in hun appartement te krijgen."

Buurman Ilyas pikt daarop in. "Als mijn ouders boodschappen doen, moeten we allemaal mee komen helpen dragen. En toch betalen wij nog onderhoudskosten voor een lift die niet werkt. Ik begrijp de frustraties hier, dit kan echt niet."

En sinds vrijdag is dan ook nog eens de voordeur van het gebouw stuk. Intussen is die opengezet door een technieker, maar nog niet gerepareerd. De voorbije dagen stond de deur naar de fietsenstalling open zodat alle bewoners langs daar naar binnen konden.

"2 dagen geleden is de fiets van mijn dochter gestolen", zegt Zahia. "Iedereen kan hier zomaar binnen en buiten lopen, langs de fietsenstalling onze gang in." Bij de voordeur is er een probleem met de magneetsloten. Het is nog onduidelijk wanneer de deur hersteld zal zijn.

Sociale huisvestingsmaatschappij Woonhaven laat weten dat de kooideur van de lift versleten is en ze daardoor niet meer veilig gebruikt kan worden. "Een tijdje geleden zijn er technici ter plaatse gekomen, maar er was een miscommunicatie over de te bestellen onderdelen", zegt woordvoerder Sarah Devis.

Er bleken verkeerde onderdelen te zijn besteld. "Er is nu een offerte opgemaakt voor nieuwe onderdelen, vandaar de vertraging", aldus Devis. "De onderdelen moeten nog besteld worden, maar we hebben nog geen zicht op een leverdatum. De herstelling zal dus waarschijnlijk nog niet voor volgende week zijn."

Woonhaven ondersteunt de bewoners in de mate van het mogelijke. Vanaf de 4e verdieping staat er op elke verdieping een klapstoel waar mensen kunnen uitrusten. "Voor elk gebouw hebben we ook een sociaal assistent. Als bewoners hulp nodig hebben bij bijvoorbeeld hun boodschappen kunnen ze die persoon contacteren."

"We begrijpen dat dit een lastige situatie is", gaat Devis verder. "We hebben zo'n 1.000 liften in ons patrimonium en we hebben een bedrijfszekerheid van 99 procent. Dat neemt natuurlijk niet weg dat we af en toe te maken krijgen met defecten. We vernieuwen ook elk jaar een 50-tal liften."