De Economische Inspectie is een onderzoek gestart naar parkeerapps. Dat schrijft Het Belang van Limburg en wordt bevestigd door minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit). Een recent onderzoek van Testaankoop toonde dat de apps vaak extra kosten verbergen en onduidelijk zijn over tarieven. "Het zijn niet de grote bedragen, maar al die kleintjes tellen op", zegt de minister.
Onderzoek naar "verborgen kosten" van parkeerapps: "Veel kleintjes tellen op"
Volgens een analyse van Testaankoop is er een gebrek aan transparantie over de parkeertarieven in apps zoals 4411, Seety, EasyPark of Yellowbrick. Klanten moeten vaak de tarieven zelf opzoeken en als er speciale, tijdelijke tarieven gelden, staan die niet in de apps.
Daardoor kunnen kosten hoger uitvallen dan verwacht. De apps 4411 en Seety geven bovendien aan niet verantwoordelijk te zijn voor de juistheid van de tarieven die ze tonen. Ook voor sms-notificaties worden kosten aangerekend.
Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) vroeg daarop aan de Economische Inspectie om een onderzoek te starten. "Het moet voor de gebruikers duidelijk zijn hoeveel het parkeren kost", zegt de minister.
"De servicekosten zijn niet de grote bedragen, maar al die kleintjes tellen op." Zo voelt de consument zich bedrogen. Het tast ook het vertrouwen aan in digitaal parkeren."
De overheidsdienst Economie, waar de inspectie onder valt, verduidelijkt dat het nu bekijkt of er sprake is van "misleidende handelspraktijken" en inbreuken rond "prijstransparantie".
