De paaseitjes van het chocolademerk Milka zullen volgend jaar weer beter gevuld zijn. Dat heeft producent Mondelez beloofd in het consumentenprogramma 'WinWin' op Radio 2. Het bedrijf past zijn productieproces aan nadat er eerder dit jaar commotie was ontstaan. Heel wat klanten reageerden teleurgesteld omdat er in de paaseitjes plots veel minder vulling bleek te zitten. Er werd zelfs gesproken over krimpflatie.
"Het is misgelopen": na heisa gaat Milka 'holle' paaseitjes weer meer vullen
Harald Scheerlinck
Gepubliceerd:
WinWin is het consumentenprogramma van VRT op Radio 2 en VRT 1. Xavier Taveirne maakt jouw leven met slimme tips en goed advies net iets betaalbaarder. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
In het consumentenprogramma 'WinWin' op Radio 2 heeft producent Mondelez zich geëxcuseerd voor de minder volle paaseitjes die ze dit jaar op de markt hebben gebracht. Die wijziging leidde tot veel verontwaardiging bij heel wat klanten. "We hebben de situatie toen verkeerd ingeschat en daar willen we ons graag voor verontschuldigen. We hebben onderschat hoe gehecht de Belgische consument is aan zijn paaseitjes en begrijpen de reacties van de mensen", zegt Annick Verdegem, woordvoerder van Mondelez in de Benelux.
Het is de bedoeling dat de eitjes er weer zoveel mogelijk gaan uitzien zoals vroeger. Er zal nog een holte zijn, maar er zal absoluut meer vulling inzitten
Annick Verdegem, Mondelez Benelux
Hittegolf of niet: Mondelez is nu al bezig met de paaseitjes van volgend jaar. Het productieproces wordt opnieuw aangepast zodat de eitjes die je volgend jaar in de winkel zult vinden, weer beter gevuld zullen worden, belooft het bedrijf.
Vroeger werden de paaseitjes voor de Belgische markt in België zelf gemaakt, maar sinds vorig jaar is de productie voor heel Europa verhuisd naar het buitenland.
"Dat we zo ver op voorhand al aan de productie beginnen, is ook een van de redenen waarom het vorig jaar is misgelopen", klinkt het. "Een productieproces kan je niet zomaar aanpassen. Dat kost veel tijd en geld. Dat is wat we nu aan het doen zijn om de kwaliteit van de eitjes te verbeteren."
Ook weer duurder?
Gaan de paaseitjes er vanaf volgend jaar dan weer uitzien zoals vroeger? "Dat is zeker de ambitie, maar we kunnen dat niet 100 procent garanderen. Er zal nog een holte zijn, maar er zal absoluut meer vulling inzitten." Of een zakje paaseitjes dan ook duurder zal worden of niet, kan Mondelez op dit moment nog niet zeggen.
Het was geen bewuste keuze om minder vulling in de eitjes te steken voor dezelfde prijs
Annick Verdegem, woordvoerder Mondelez
Mondelez blijft er wel bij dat de paaseitjes niet bewust minder werden gevuld om de kosten te drukken.
"Het was geen bewuste keuze om minder vulling in de eitjes te steken voor dezelfde prijs. Het productieproces verloopt anders dan in de vorige fabriek, maar dat neemt niet weg dat we dit verkeerd hebben ingeschat. Ook als we de eitjes meer hadden kunnen vullen, was de prijs per zakje dezelfde gebleven. De aanpassing van de aanbevolen adviesprijs per kilogram stond daar los van en was het gevolg van de stijgende kosten voor grondstoffen, logistiek, energie en brandstof. De uiteindelijke verkoopprijs wordt nog steeds door de retailer bepaald."
