Na berichtgeving en getuigenissen over phishing in de media roept minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) op tot een versnelling van de inspanningen van de banken. Voor de zomer wil de minister een concreet actieplan zien met "tastbare maatregelen, die klanten echt beter beschermen".
"Ik neem deze signalen bijzonder ernstig. De verhalen die de laatste weken naar buiten komen, tonen aan dat phishing nog altijd te gemakkelijk slachtoffers maakt. Dat is onaanvaardbaar", aldus minister Beenders.
"De realiteit evolueert sneller dan de maatregelen. Criminelen worden steeds professioneler, en dus moeten banken ook sneller schakelen", stelt hij. "Voor de zomer wil ik van de banken een concreet en ambitieus actieplan zien. Geen intenties meer, maar tastbare maatregelen die klanten echt beter beschermen."
Het actieplan moet een snellere detectie en blokkering van verdachte transacties bevatten, sterkere beveiliging van online banktoepassingen, betere en uniforme terugbetalingsregels voor slachtoffers, actieve samenwerking tussen banken om fraudeurs geen ruimte te geven en een algemeen phishingnummer.
Beenders benadrukt dat banken hierin een sleutelrol spelen. "Zij beschikken over de technologie, de data en de middelen. Dan verwacht ik ook dat ze die maximaal inzetten om hun klanten te beschermen."
Tot slot geeft hij aan dat hij de komende periode nauw zal opvolgen welke stappen de sector zet. "Als het nodig is, zullen bijkomende maatregelen volgen. Want consumenten moeten erop kunnen vertrouwen dat hun geld veilig is."
"Banken kunnen dit niet alleen"
Bankenfederatie is het eens met een actieplan, maar wijst erop dat de banken de strijd tegen phishing niet alleen kunnen voeren.
"Dit moet een gezamenlijk actieplan worden met alle actoren: overheid, telecom, socialemediaplatformen en de banken. Het wordt dringend tijd dat de regering phishing vanuit een bredere maatschappelijke invalshoek bekijkt", aldus Febelfin in een reactie.
"De Belgische banken vragen al geruime tijd om de strijd nog verder te kunnen opvoeren, maar kunnen dit niet alleen." De banken willen met minister Beenders en de andere bevoegde ministers in overleg gaan.
