Elk jaar komen duizenden klachten over de politie niet terecht bij het controleorgaan Comité P. Dat blijkt uit een nieuw rapport dat De Standaard kon inkijken. Door gebrekkige digitale uitwisseling ontvangt de politiewaakhond al jaren onvolledige informatie. "Maar elke klacht wordt wel behandeld", benadrukt Comité P-voorzitter Kathleen Stinckens.
Comité P mist jaarlijks duizenden klachten door achterhaald digitaal systeem
Nils Schillewaert
Gepubliceerd:
"We moeten het verhaal een klein beetje nuanceren", vat Stinckens aan in De Ochtend op Radio 1. "Er zijn jaarlijks 2.500 tot 3.000 klachten die Comité P wél bereiken, omdat mensen rechtstreeks bij ons klacht indienen."
Maar mensen kunnen ook klachten indienen bij de politiediensten. Die klachten worden dan behandeld door de politiedienst zelf, maar moeten ook worden doorgestuurd naar Comité P. En daar wringt het schoentje.
"De politiediensten zijn verplicht om te melden hoeveel klachten ze krijgen en om te melden wat het resultaat is van hun eigen klachtonderzoek. Die informatie komt niet altijd bij ons terecht, omdat het computersysteem waarmee de gegevens worden overgedragen een beetje achterhaald en oubollig is", bevestigt Stinckens.
"Vernieuwing noodzakelijk"
De Comité P-voorzitter benadrukt dat elke klacht die wordt ingediend, dus wel degelijk wordt behandeld. De informatie die de politiezones moeten overdragen, wordt vooral gebruikt om beleidsaanbevelingen te formuleren. "We zijn geen klachtenbureau. De taak van het Comité P is toezicht houden en, via de analyses van klachten, risico's in kaart brengen in de processen bij de politie en in de organisatie."
Het Comité geraakt op dit moment ook aan de nodige informatie, maar moet er door de gebrekkige doorstroming vaak zelf om vragen. Stinckens vindt het dan ook te kort door de bocht om te zeggen dat de politiewaakhond zijn werk niet naar behoren kan uitvoeren, maar erkent wel dat het beter kan en moet.
"In 2008, toen het systeem voor de digitale overdracht werd ontwikkeld, werkte dat wel goed. We zijn ondertussen bijna 20 jaar verder. Het spreekt voor zich dat er nu vernieuwing noodzakelijk is."
