VDAB rolt noodknopsysteem uit in heel Vlaanderen na forse stijging van agressie tegen werknemers

Eerst even de cijfers: in 2015 kwamen er 65 meldingen van agressie tegenover medewerkers van de VDAB binnen. Vorig jaar werden er in totaal 435 geteld en dit jaar stond de teller eind september al op 440.

Vooral in Antwerpen en Limburg zijn de cijfers hoog. Vaak gaat het om mensen die schreeuwen of bedreigingen roepen naar personeel, en af en toe ook om fysiek geweld. 

Door die forse toename aan agressie is een noodoproepsysteem in 7 risicokantoren van de VDAB geïnstalleerd. Het gaat om de vestigingen in Hasselt (Bampslaan), Antwerpen, Gent, Oostende, Kortrijk, Sint-Niklaas en Wondelgem. Dat melden Gazet van Antwerpen en het Belang van Limburg. 

Het systeem wordt ingeschakeld met 1 simpele druk op een knop, legt Vlaams minister van Werk Zuhal Demir (N-VA) uit. "Daarna ontvangen alle medewerkers een noodsignaal op hun gsm. Het systeem wordt pas uitgeschakeld als 2 medewerkers bevestigen dat de situatie onder controle is. Als dat niet lukt, wordt automatisch een crisisteam verwittigd."

Daarnaast is er in sommige kantoren ook plexiglas geïnstalleerd en worden de 500 bestaande noodtelefoons verbeterd.

De systemen zijn er al in de 7 risicolocaties en worden vanaf januari uitgerold over heel Vlaanderen. "Dat we deze maatregelen moeten nemen, zegt genoeg over hoe ver het gekomen is."

Volgens de minister voelen arbeidsbemiddelaars zich een stuk onveiliger sinds ze zelf aan mensen laten weten dat ze hun werkloosheidsuitkering zullen verliezen.

"Agressie tegenover VDAB-personeel is geen nieuw fenomeen, maar de beperking van de werkloosheidsuitkeringen in de tijd maakt het probleem nog dringender", aldus Demir.