Digi, het Roemeense telecombedrijf dat sinds eind vorig jaar actief is op de Belgische markt als vierde speler, telde eind maart 53.000 mobiele klanten in België. Dat heeft het bedrijf bekendgemaakt bij de publicatie van zijn kwartaalresultaten. Digi worstelde de voorbije maanden met kinderziekten, waardoor de telecomombudsdienst honderden klachten binnenkreeg.
Ondanks alle heisa: nieuwe telecomoperator Digi heeft intussen 53.000 mobiele klanten in België
De 53.000 gerapporteerde gebruikers zijn klanten op het mobiele netwerk van Digi. Over het vaste netwerk dat het bedrijf in Brussel uitrolt, geven de Roemenen nog geen cijfers. Ook over de omzet en de winst in België communiceert het bedrijf niet.
Digi is naast België ook actief in thuisland Roemenië, Spanje, Portugal en Italië. In de eerste 3 maanden van dit jaar draaide het een omzet van 532 miljoen euro en boekte het een nettowinst van 6,8 miljoen euro.
Bij vragen over de Belgische activiteit tijdens een analistencall, vroeg de Roemeense directie om geduld. "We zijn best tevreden met het aantal klanten, we zien het nog groeien en zullen onze inspanning aanhouden." Aan voorspellingen waagt het bedrijf zich niet. In elk geval zal Digi België dit jaar nog niet winstgevend zijn. Het zal in België ook trager vooruitgaan dan in Portugal, Spanje en Roemenië, viel te horen.
Klachten
Digi begon in december met een scherp aanbod voor smartphonegebruikers: 5 euro per maand voor onbeperkt bellen en sms'en en 15 gigabyte data. Het bedrijf gebruikt in afwachting van een eigen netwerk het 4G-netwerk van concurrent Proximus en sleutelt intussen aan een eigen netwerk.
Al snel doken berichten op over problemen bij het bedrijf, die tot meer dan 300 klachten leidden bij de telecomombudsdienst. Minister van Telecom Vanessa Matz riep Digi zelfs op het matje. Volgens de Belgische directie zijn de problemen inmiddels grotendeels van de baan.
Over de berichten over recente ontslagen was de Digi-directie kort. "We zullen zoveel veranderingen en afslankingen doen als nodig om de meest efficiënte operatie te hebben", klonk het. De directie benadrukte ook dat er "zeker geen liquiditeitsprobleem" is.
