Agentschap voor Personen met een Handicap geschokt na filmpje van mishandeling in Heulse voorziening: "We stellen ons benadeelde partij"

Gisteren kwamen heel wat verontwaardigde reacties op de ontdekking dat er niet alleen mensonterende filmpjes van bejaarde mensen gemaakt zijn in woonzorgcentrum Meerspoort in Oudenaarde, maar ook bij De Branding in Heule. Onder meer de directie van de voorziening sprak zich fel uit tegen de feiten.

Een jobstudente zou er minstens 1 video gemaakt hebben waarop ze een van de bewoners slaat. Ook het VAPH reageert geschrokken en verontwaardigd op de feiten en gaat nu verder onderzoeken of er geen fouten gemaakt zijn door de voorziening in Heule.

"Een voorziening is verplicht om dergelijke incidenten aan ons te melden", legt Liesbeth Van Houdt van het VAPH uit. "Dat hebben ze ook gedaan. Wij gaan nu na of de juiste stappen gezet werden, bijvoorbeeld de politie verwittigen. In dit geval is er al een gerechtelijk onderzoek opgestart."

"We gaan ook de interne procedures onder de loep nemen. We kijken bijvoorbeeld of ze voldoende hebben ingezet op de preventie van grensoverschrijdend gedrag. Krijgen de medewerkers bijvoorbeeld voldoende opleidingen over hoe ze zo'n gedrag kunnen herkennen en vermijden? Hebben zij nadien het slachtoffer en de familie voldoende ondersteund? Dat gaat onze zorginspectie allemaal controleren."

"De zorginspectie is donderdag al langsgeweest. Er moet nu een verslag worden opgemaakt. Alle partijen kunnen dit verslag daarna nog inkijken en erop reageren. Ons agentschap stelt zich nu ook benadeelde partij zodat we het onderzoek mee kunnen opvolgen."

Ook Vlaams minister van Welzijn Caroline Gennez (Vooruit) is verontwaardigd over het recente nieuws van wantoestanden in verschillende instellingen. "Dit zijn mensonterende omstandigheden. Ik ben ook geschokt door wat ik gehoord en gelezen heb. We hebben onze zorginspectie meteen de opdracht gegeven om dit tot op het bot te onderzoeken. Uiteraard moeten ook politie en justitie hun werk kunnen doen."

De zorginspectie moet volgens Gennez controleren of de procedures gevolgd zijn: zijn er voldoende mensen aanwezig, wat is er precies gebeurd, wat is het zorgbeleid van de instelling? "Op basis daarvan kunnen we bewarende maatregelen nemen of een instelling onder verhoogd toezicht plaatsen. Als er maatregelen nodig zijn, zullen we niet aarzelen om die te nemen."

Na het voorval in Oudenaarde doken al vragen op wie in zulke instellingen mag werken. "Er wordt een bewijs van goed gedrag en zeden gevraagd. Nulrisico bestaat niet. Maar we moeten onze ouderen een veilige thuis kunnen bieden in woonzorgcentra. We gaan ervoor zorgen dat elk incident tot op het bot wordt uitgezocht."

Volgens Gennez zijn er extra investeringen voorzien in de sector van de ouderenzorg. "Maar we moeten ook hervormen om meer zorg aan meer mensen te kunnen bieden, thuis of in de woonzorgcentra. Dat moet absoluut veilig kunnen gebeuren"

Het woonzorgcentrum Meerspoort in Oudenaarde moet tegen 4 april een procedure hebben uitgewerkt voor de preventie en detectie van en gepaste reactie op grensoverschrijdend gedrag tegenover hun bewoners. Dat is een van de maatregelen die het Departement Zorg oplegt na meldingen van ernstig grensoverschrijdend gedrag in het woonzorgcentrum.

Ook moet het wzc een communicatiebeleid opstellen om de procedure bekend en gekend te maken bij zijn medewerkers. Om grensoverschrijdend gedrag in de toekomst te vermijden, moet het wzc systematisch en minstens bij aanwerving van elke medewerker een uittreksel uit het strafregister opvragen en moet dat binnen de maand voor elke medewerker gebeuren.

"Wij delen de verontwaardiging die er is over de praktijken die nu voorwerp zijn van gerechtelijk onderzoek. Zorginspectie is ingeschakeld om na te gaan of er in de structurele werking van het woonzorgcentrum voldoende aandacht is voor de risico’s op grensoverschrijdend gedrag en er interne procedures zijn waarmee het personeel weet hoe dergelijk gedrag te herkennen en hoe erop te reageren", zegt Joris Moonens van het Departement Zorg.

Dat bleek onvoldoende het geval te zijn. "We leggen daarom onmiddellijke maatregelen op om dergelijk intern beleid uit te werken. Dit betekent niet dat met een dergelijk beleid de feiten die nu het voorwerp zijn van gerechtelijk onderzoek voorkomen hadden kunnen worden. Wel helpt zo’n beleid om het bewustzijn voor de risico's bij het personeel en directie in een voorziening te vergroten en houvast te geven hoe ermee om te gaan wanneer het zich voordoet. Dat kan het risico's op grensoverschrijdend gedrag verkleinen."