De Vlaamse energiewaakhond VREG onderneemt juridische stappen tegen netbeheerder Fluvius. Dat schrijft Het Laatste Nieuws en dat bevestigt de VREG. Fluvius moest tegen eind juni een oplossing hebben voor de IT-problemen die daar al drie jaar aanslepen, maar die oplossing is er nog altijd niet.
Energiewaakhond heeft het gehad met IT-problemen bij netbeheerder Fluvius: er komen juridische stappen
Duizenden gezinnen krijgen al lange tijd geen energiefacturen meer, waardoor ze geen voorschotten moeten betalen. Maar intussen is hun openstaande energiefactuur wel fors aan het oplopen, wat heel wat klanten angst inboezemt.
Aan de basis liggen technische problemen bij Fluvius. De netbeheerder lanceerde in november 2021, samen met andere netbeheerders, de databank Atrias. Daarmee wilden ze makkelijker gegevens van het energieverbruik van Belgische gezinnen en facturen kunnen uitwisselen. Maar door een softwarefout werkt die databank niet naar behoren en zijn er nog veel klachten.
Op dit moment zijn de EAN-nummers - een code die bestaat uit 18 cijfers en die uw leveringspunt identificeert - van liefst 21.785 Vlaamse huishoudens en kmo's al weken of zelfs maanden geblokkeerd. Bij 3.701 van hen is dat zelfs al langer dan een half jaar het geval.
Juridische stappen
"We stellen vast dat Fluvius niet naar een normale situatie is geëvolueerd", zegt woordvoerster Barbara Janssens van de VREG. "De deadline van 30 juni is verstreken. We gaan nu juridische stappen nemen", klinkt het. Het is niet duidelijk of het dan gaat om boetes of dwangsommen. "Juristen beraden zich daar nu over. Begin volgende week komt er duidelijkheid", aldus Janssens.
In een reactie aan Het Laatste Nieuws zegt Fluvius nog niet te hebben vernomen om welke stappen het gaat.
