De aanvraagprocedure voor een parkeerkaart voor personen met een beperking moet efficiënter, dat bevestigt Julie Clément, Directeur-generaal bij de FOD Sociale Zekerheid bij Radio2. "33 procent van de dossiers sleept langer dan 3 maanden aan, dat is te lang." Extra budget en personeel moeten de wachttijden verkorten.
FOD Sociale Zekerheid werkt aan snellere aanvraagprocedure voor gehandicaptenparkeerkaart
Inès Boukhalfa
Gepubliceerd:
Patrick Lintermans vraagt in oktober 2022 een parkeerkaart voor personen met een beperking aan voor zijn schoonvader die niet goed meer kan stappen. In maart 2023 overlijdt de man en is de parkeerkaart nog altijd niet aangekomen. Hij begrijpt niet dat de procedure zo lang kan aanslepen. Patrick doet zijn verhaal op Radio2.
Volgens Julie Clément, Directeur-generaal bij de FOD Sociale Zekerheid is een wachttijd van 5 maanden niet acceptabel. "Mr. Lintermans had eventueel beroep kunnen doen op de prioritaire procedure waarbij de kaart na 1 maand wordt afgeleverd." Maar Patrick wist niet dat die procedure bestond en al zeker niet dat zijn schoonvader er recht zou op hebben.
Meer budget en personeel
Op dit moment kan de Directie-generaal Personen met een handicap, die onder de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid valt, geen al te goede cijfers voorleggen. "33 procent van de aanvragen voor een parkeerkaart sleept langer dan 3 maanden aan."
De grote boosdoener? Een tekort aan personeel. "Maar er wordt sinds vorig jaar structureel aan gewerkt. Minister Lalieux (PS) heeft 5 miljoen euro uitgetrokken voor de transformatie van de dienst."
Er werden al 70 nieuwe personeelsleden aangeworven om wachttijden weg te werken. En we willen op korte termijn nog extra volk aantrekken om de bereikbaarheid te verbeteren
Julie Clément - Directeur-generaal FOD Sociale Zekerheid
Met dat extra budget heeft de FOD Sociale Zekerheid meer personeel aangeworven. "Dat zijn vooral maatschappelijk werkers en evaluatoren. Zo wordt de druk bij de controle-artsen weggenomen. In de toekomst willen we nog verplegers, ergotherapeuten, psychologen en kinesitherapeuten aannemen om mee te helpen evalueren en zo de termijnen verkorten", verduidelijkt Clément.
Daarnaast zou er ook extra personeel komen om beter bereikbaar te zijn en om de communicatie met de aanvragers van de parkeerkaarten te verbeteren. Ook de website wordt nog vóór de zomer vernieuwd om de aanvraag te vergemakkelijken.
