"Achter een aanvraag van een gehandicaptenparkeerkaart zitten mensen van vlees en bloed. Wachttermijnen van ruim 6 maanden kunnen echt niet", getuigt Patrick Lintermans op Radio2. Hij vraagt zo'n parkeerkaart voor personen met een handicap aan voor zijn schoonvader, maar het dossier sleept zo lang aan dat de man overlijdt nog vóór hij de kaart ontvangt.
Gehandicaptenparkeerkaart aanvragen kan maanden duren: "Mijn schoonvader was overleden vóór zijn dossier werd goedgekeurd"
Inès Boukhalfa
Gepubliceerd:
In oktober 2022 vraagt Patrick Lintermans uit Sint-Katherina-Lombeek een parkeerkaart aan voor zijn schoonvader. "Zijn toestand ging achteruit. Hij had long- en hartproblemen en kon nog moeilijk stappen. Hij moest ook veel naar het ziekenhuis en andere specialisten en dan is zo'n parkeerkaart voor personen met een handicap wel nuttig."
De aanvraag verloopt uiteindelijk via de huisarts. "Die kon dat makkelijk digitaal aanvragen bij de FOD Sociale Zekerheid. Er werden nog verschillende extra medische gegevens opgevraagd. Daarna werd het stil, we kregen zelfs geen ontvangstbevestiging."
"Het dossier is in vertoef"
Na 2 maanden hebben Patrick en zijn schoonvader nog altijd niks gehoord van de FOD Sociale Zekerheid. "Ik ben dan maar zelf op zoek gegaan naar informatie. Via zijn eID hebben we dan achterhaald dat het dossier in vertoef was. Maar dat zegt natuurlijk niet veel."
Na telefonisch contact krijgt Patrick te horen dat het dossier nog moet goedgekeurd worden door de artsen van de FOD Sociale Zekerheid. "Maar ze waarschuwden mij dat er een tekort aan artsen was en dat het dus nog wel een tijd kon duren voor het dossier zou worden behandeld en we de kaart zouden ontvangen."
Waarom moet een arts van de FOD Sociale Zekerheid het dossier nog eens bekijken? Er zijn toch verslagen van de huisarts en de specialisten die hem behandelen?
Patrick Lintermans
In februari 2023, 4 maanden na de eerste aanvraag, neemt Patrick nog eens contact op met de FOD Sociale Zekerheid. De toestand van zijn schoonvader is dan al erg achteruit gegaan en de parkeerkaart zou dus echt wel handig zijn. "Maar ik kreeg weer hetzelfde antwoord: het dossier is in vertoef en we wachten nog op behandeling van de artsen van de FOD Sociale Zekerheid."
Te laat
Uiteindelijk is de parkeerkaart niet meer nodig, want op 17 maart overlijdt de schoonvader van Patrick. "En ook dan hebben we geen bericht gekregen dat het dossier werd afgesloten. En we kregen ook geen excuses omdat het dossier zo lang heeft aangesleept."
Achteraf blijkt dat Patrick eventueel beroep had kunnen doen op een spoedprocedure voor een parkeerkaart. "Maar nooit heeft iemand gesproken over zo'n spoedprocedure, dus ik wist niet dat die bestond. Bovendien is dat ook voor mensen die terminaal zijn en dat was mijn schoonvader niet."
De aanvraag moet anders, sneller en efficiënter. Want achter elke aanvraag zit een mens van vlees en bloed
"Anders, sneller en efficiënter"
Patrick vindt het belangrijk om zijn verhaal te delen, zodat andere mensen niet hetzelfde moeten meemaken. "Het moet anders, sneller en efficiënter. Waarom moet je dossiers van 5 pagina's invullen als alle medische gegevens beschikbaar zijn in zijn medisch dossier?"
Ook de wachttijden bij de controle-artsen van de FOD Sociale Zekerheid kunnen volgens hem opgelost worden. "Geef meer verantwoordelijkheid aan de huisartsen en specialisten die de patiënt behandelen. Zij kennen de behoeften van hun patiënten, zij kunnen toch inschatten of zo'n parkeerkaart nodig is? Nu moet een arts die mijn schoonvader helemaal niet kent, gaan oordelen of er een nood is. Dat snap ik niet."
