Tele-Onthaal, de hulplijn voor wie nood heeft aan een gesprek, krijgt meer oproepen van ouderen. In 7 jaar tijd is het aantal zeventigers dat belde gestegen van ruim 3.300 naar ruim 6.600 vorig jaar. Maar ook het aantal jongeren dat contact opneemt via de chatfunctie, is gestegen, zegt Jennifer Pots van Tele-Onthaal
Steeds meer ouderen bellen naar hulplijn Tele-Onthaal, jongeren blijven veruit grootste groep chatters
Na twee recordjaren met meer dan 137.000 oproepen tijdens de coronacrisis namen in 2022 opnieuw minder mensen contact op met Tele-Onthaal. Alles samen namen bijna 129.000 mensen vorig jaar contact op met de hulplijn. Het totaal aantal oproepen blijft volgens cijfers de hulplijn nog steeds 9 procent hoger dan in 2019.
Het aantal zeventigers dat belde steeg van 3.320 in 2015 naar 6.674 vorig jaar. Het totaal aantal bellers ouder dan 60 jaar steeg met 3,8 procentpunten tegenover 2017. Ook opvallend is dat 63 procent van de oproepers aan de telefoon alleen woont.
"De oproepcijfers zijn een weerspiegeling van sociodemografische trends", zegt Jennifer Pots van Tele-Onthaal. "Zoals de vergrijzing, maar we zien bijvoorbeeld ook meer alleenstaanden. Jonge en oude singles, gescheiden mensen, weduwnaars. Die tendens zien we ook."
75% jonger dan 25 jaar
Uit de jaarcijfers blijkt verder dat meer dan 75 procent van de chatters jonger is dan 25 jaar. Bijna de helft (48,3 procent) van hen is jonger dan 18 jaar. Die trend is al enkele jaren aan de gang en blijft groeien.
"Zij hebben het heel moeilijk gehad tijdens de coronacrisis", zegt Pots. "Er zijn ook heel lange wachtlijsten in jongere hulpverlening. Tieners zoeken heel duidelijk de weg naar chathulp."
De behandelde gespreksonderwerpen blijven grotendeels onveranderd ten opzichte van vorige jaren: het gaat het vaakst over relaties, gezondheid en eenzaamheid, al worden er meer vragen gesteld over eetstoornissen.
