Oplichters gaan steeds persoonlijker te werk, waardoor ook meer mensen in de val trappen. Ingrid denkt dat haar bank haar belt, maar ze heeft een oplichter aan de lijn. Zo raakt ze 5.000 euro kwijt. Ze doet haar verhaal aan Radio2. “Hij kende mijn 2 rekeningnummers, en ik kreeg ook het gevoel dat hij wist hoeveel er op mijn spaarrekening stond. Als ik zijn instructies opvolgde, zou alles snel hersteld zijn.”
Ingrid is slachtoffer van spoofing: "Mijn zuurverdiende spaargeld verdween naar een rekening in Spanje"
Sofie Blancke
Gepubliceerd:
Phishing blijft een probleem, bevestigt Febelfin, de bankenfederatie. Daarbij vissen oplichters naar vertrouwelijke informatie die ze gebruiken om geld van je te stelen.
Mensen blijven in de val trappen, omdat oplichters steeds persoonlijker te werk gaan. We geloven die onpersoonlijke mail van de Nigeriaanse prins niet meer waarin staat dat je deelt in zijn erfenis. Maar als je bank belt, om te melden dat er verdachte transacties zijn op je bankrekening, dan ben je alert. Die vorm van oplichting, waarbij oplichters zich voordoen als iemand anders, is spoofing.
5.000 euro onderweg naar Spanje
Ingrid krijgt ’s avonds laat een telefoontje, zogezegd van haar bank. “Er kwam op het scherm “BNP Paribas Fortis”. De eerste keer besloot ik niet op te nemen, maar omdat hetzelfde nummer me direct opnieuw opbelde, besloot ik toch maar op te nemen.” De man aan de telefoon zegt dat er 5.000 euro van haar rekening onderweg is naar een rekening in Spanje. “Hij wil weten of dit een transactie was die ik had gemaakt. Natuurlijk antwoord ik dat ik dit niet gedaan had. Hij belooft vervolgens via de telefoon mijn geld veilig te stellen.”
De man belooft mij te helpen, en het moet nu gebeuren
Ingrid - slachtoffer spoofing
De man kent de twee rekeningnummers van Ingrid. Ze vermoedt dat hij ook weet hoeveel geld er op haar spaarrekening staat. Ingrid moet een app installeren, Anydesk. "Zo kan ik zaken volgen en de transactie ongedaan maken", zegt hij.
Ingrid vindt het raar, maar doet wat de man vraagt. “Na een vermoeiende dag, zo laat op de avond, kan ik niet meer logisch nadenken, en ik voer gewoon uit wat hij vraagt.”
Foute boel
“Ik moet een zogezegde terugvordering doen en een bedrag storten op een buitenlandse rekening. Mijn 5.000 euro gaat van de rekening. Ik ben in paniek, maar de man verzekert me dat hij naar de technische dienst zal bellen en dat ik binnen enkele minuten mijn geld terug zou zien verschijnen. Ik word in wacht gezet, maar zonder muziek. Op dat moment besef ik dat er iets goed fout zit.”
Binnen de 5 minuten belde ik mijn bank en Cardstop. Maar het was te laat: mijn 5.000 euro is verdwenen.
Ingrid - slachtoffer spoofing
Ingrid wacht nog een paar minuten, maar hoort niks meer. “Ik wist: dit is een foute boel.”
Ze belt meteen het fraudenummer van haar bank. “Ik krijg een vriendelijke dame aan de lijn, die zegt dat het wel klopt dat er nog laat mensen worden opgebeld, als ze een vreemde transactie zien. Maar ze vertelt me ook dat de bank dit zonder problemen kan blokkeren, zonder dat ik iets moet doen.” Ingrid krijgt de raad om Cardstop te bellen om haar beide kaarten te blokkeren, wat ze onmiddellijk doet.
“Ik heb binnen de 5 minuten alles laten blokkeren, maar het kwaad was geschied. Ik ben 5.000 euro kwijt.”
Zo bescherm je jezelf tegen spoofing
De oplichters doen zich voor als een bankbediende en kunnen het telefoonnummer zo manipuleren dat je op het scherm ook het echt nummer van de bank, of de naam, ziet. Ze vragen je om zaken te doen: inloggen in je bankomgeving, een overschrijving doen,…
Geloof niet dat je een bankbediende aan de lijn hebt, ook niet als het telefoonnummer klopt. Haak in en bel je bank zelf terug.
Een bank vraagt je nooit om in te loggen, geld naar een nieuwe rekening te schrijven of om informatie te delen.
Een bank gaat je computer nooit overnemen.
Ben je toch in de val gelopen?
Bel Cardstop op het nummer 078 170 170.
Bel de fraudelijn van je bank. Banken zijn sinds kort 24/7 bereikbaar voor slachtoffers van phishing.
Doe een aangifte bij de politie.
