Dans la ville historique et romantique de Bruges (Flandre occidentale), le code de conduite des guides touristiques deviendra plus sévère à partir du mois de mars 2026. Ce code vise à lutter contre les nuisances sonores et les comportements irrespectueux provenant de grands groupes de touristes, qui voyagent souvent avec leurs propres guides. Les mesures actuelles s'avèrent insuffisantes : certains groupes, comprenant jusqu'à 70 personnes, causent des nuisances sonores dans le centre-ville.
Bruges limite les groupes de touristes guidés à 20 personnes, pour réduire les nuisances dans le centre-ville
Anne François
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Depuis 2018, Bruges dispose d'un code de conduite pour les guides. Ce code vise à limiter le démarchage, les nuisances sonores et les comportements irrespectueux. Mais ces mesures s'avèrent insuffisantes.
"Il arrive que les groupes comptent jusqu'à 70 personnes", explique l'échevine du Tourisme, Minou Esquenet. "Cela crée des nuisances qui peuvent potentiellement engendrer des conflits. Nous voulons éviter pareille situation en autorisant un maximum de 20 participants par guide. Nous souhaitons fluidifier la circulation dans le centre-ville, afin que les grands groupes ne restent plus longtemps immobiles à différents endroits".
"Je pense que c'est une bonne chose pour maintenir la qualité des visites guidées", réagissait le guide Jos Teughels. "Nous voyons de grands groupes circuler chaque jour dans la ville. Ce n'est pas toujours agréable pour les visiteurs. Un groupe de 20 personnes me semble idéal. Cela permet une approche interactive. Tout le monde appréciera la nouvelle mesure".
D'autres changements encore
Outre le nombre maximal de personnes par groupe, d'autres changements ont été décidés à Bruges. Si l'amplification sonore reste interdite, l'obligation d'utiliser un système audio avec écouteurs pour les groupes de 25 personnes ou plus a été levée. Les guides ont la possibilité d'utiliser un système audio.
Il est également interdit aux guides de s'arrêter pour donner des explications dans certaines rues. Cela concerne principalement les rues et ponts fréquentés ou étroits à capacité limitée, tels que la Stoofstraat, la Wijngaardstraat, le Wijngaardbrug, la Walstraat, la Blinde Ezelstraat, la Breidelstraat et le Bonifaciusbrug.
"Il nous semble évident qu'il soit interdit de s'arrêter dans ces rues et ruelles étroites. Des explications peuvent être données, par exemple, sur le Burg ou le Vismarkt. Nous devons protéger nos beaux endroits".
Il faudra davantages de guides
Plus de 3.500 guides originaires de 63 pays sont actuellement actifs à Bruges. Si de grands groupes de touristes devront être scindés à l’avenir, il faudra un nombre plus important de guides dans la Venise du Nord.
"Il devient de plus en plus difficile de continuer à proposer toutes les visites guidées en plusieurs langues", constate Jos Teughels. "J'espère que ces mesures inciteront les guides locaux à s'efforcer de proposer également des visites guidées dans d'autres langues, afin de pouvoir répondre aux besoins des grands voyagistes".
Le code de conduite a été approuvé par le conseil des bourgmestre et échevins et doit encore être approuvé par le conseil municipal. L'entrée en vigueur des nouvelles mesures est prévue pour le 1er mars 2026.