Microsoft heeft zijn verontschuldigingen aangeboden voor de technische problemen waar klanten wereldwijd al een hele dag mee kampen. Tegelijk zegt het bedrijf achter onder meer Outlook, Teams en Copilot dat zijn diensten intussen "een breed herstel en stabiliteit" vertonen. Al is de situatie nog niet helemaal genormaliseerd.
Microsoft biedt excuses aan voor wereldwijde storing, diensten grotendeels hersteld
Volgens Microsoft is een probleem tijdens een eerdere upgrade van de netwerkcapaciteit de oorzaak van de technische problemen. "We hebben het onderliggende probleem aangepakt en blijven de diensten herstellen voor overblijvende klanten en regio's."
Dat gebeurt geleidelijk, zegt Microsoft, door de omvang van de storing. Bij elke fase wordt de stabiliteit gecontroleerd. Dat duurt langer, maar zorgt er wel voor dat het herstel stabiel is, klinkt het.
Het bedrijf benadrukt ook dat de technische problemen niets te maken hebben met een of met AI-agents. Het belooft nog een "volledig rapport" over de storing zodra die voorbij is.