Wie in Tienen een nieuwe kapper zoekt, botst steeds vaker op een klantenstop. Een inwoner belde 8 kapsalons in de stad en kreeg 8 keer dezelfde boodschap: geen nieuwe klanten. Volgens de kappers en kapsters ligt de oorzaak bij een combinatie van factoren, zoals een tekort aan gekwalificeerde kappers en hoge loonkosten.
Kapsalons in Tienen die een medewerker verliezen, vinden niet gemakkelijk iemand om die vacature in te vullen. "Wanneer in grotere zelfstandige salons een medewerker uitvalt door ziekte, zwangerschap of omwille van de kinderen, wordt die persoon vaak niet vervangen", zegt Stefan Poppe, zaakvoerder van Dirk De Witte kappers. "Zo gaat een salon van 4 kappers naar 3 en vervolgens naar 2. Tegelijk zijn er ook kappers die bewust minder willen werken voor een betere worklifebalance."
Daardoor raken agenda's sneller vol en passen salons hun openingsuren aan. Sommige zaken kiezen er zelfs voor om helemaal geen nieuwe klanten meer aan te nemen.
Klantenstop
Kapster Christa Ulens uit Tienen zag die evolutie de voorbije jaren zelf gebeuren. Ze startte in 2008 en groeide uit tot 2 salons met een groot team, maar staat vandaag opnieuw met 2 medewerkers in de zaak. "De droom om alsmaar groter te worden, heb ik bewust losgelaten. Niet uit zwakte, maar om mezelf, mijn gezondheid en mijn persoonlijke leven te beschermen", vertelt ze.
Haar kapsalon hanteert daarom een structurele klantenstop. "Onze prioriteit ligt bij ons trouwe cliënteel. Onze agenda's zijn maximaal gevuld met het salon, kappers aan huis en bezoeken aan rusthuizen."
"Sinds ik terug ben van verlof, werk ik momenteel twaalf tot veertien uur per dag. Dat ga ik niet blijven doen", zegt ze. Ze wijst ook op een tekort aan jonge, geschoolde mensen die voor het beroep kiezen: "Ik denk ook dat heel veel jonge meisjes niet meer voor de kapperssector kiezen."
Kapsalons met uitsterven bedreigd
Terwijl traditionele kapsalons zoals die van Ulens niet meer opengaan, komen er wel meer kapperszaken bij, vooral ketens en 'barbershops' voor heren. "Die mensen zijn vaak bekwaam en ik heb er goed contact mee, maar dat is echt iets anders en enkel voor mannen."
Ulens denkt dat het beroep van kapper binnen 20 tot 30 jaar niet meer zal bestaan zoals ze het nu kent, omdat "mensen hun haar steeds meer zelf beginnen te doen en geen tijd meer nemen voor een hele beautybehandeling van 3 tot 4 uur". Toch blijft ze zelf doorwerken: "Ik ga door, met een schaar en een haardroger in mijn hand, tot ik niet meer kan."
Niet graag werken op zaterdag
Ook Nathalie Carels, leerkracht aan PISO in Tienen, waar jongeren een kappersopleiding kunnen volgen, merkt de verandering. "Steeds vaker wordt er gewerkt met een klantenstop, omdat kappers meer ruimte willen creëren voor een goede service en een betere balans tussen werk en privé", zegt ze.
Ze merkt ook dat jongeren minder graag op zaterdag werken, terwijl dat traditioneel een drukke werkdag is in de sector. Daarnaast is het volgens haar een zwaar beroep: kappers staan vele uren recht en kunnen op termijn lichamelijke klachten krijgen, zoals rugproblemen.
Op tijd boeken
Niet alle deuren zijn gesloten voor nieuwe klanten. Bij Dirk De Witte kappers worden nog nieuwe klanten aangenomen, al is tijdig reserveren belangrijk. "Voor populaire dagen zoals woensdag en zaterdag zit de agenda snel vol. Boek je te laat, dan heb je ook bij ons geen plaats meer. Maar wie op tijd boekt, kan nog steeds als nieuwe klant terecht", besluit Poppe.
Regionaal nieuws uit Brussel en Vlaams-Brabant
Gepubliceerd:
