2 op de 3 werkzoekenden krijgen nooit een antwoord op hun sollicitatie, ook niet als het om een afwijzing gaat. Bovendien komt bijna 70 procent niet aan een eerste sollicitatiegesprek toe. Dat blijkt uit cijfers van hr-dienst Acerta. "Voor sollicitanten werkt die radiostilte vaak demotiverend, omdat zij natuurlijk investeren in hun sollicitatie", klinkt het.
Samenvatting:
2 op de 3 werkzoekenden krijgen nooit een reactie op hun sollicitatie, blijkt uit cijfers van hr-dienst Acerta. Zelfs na testen of taken krijgt zo'n 30 procent geen feedback.
Bijna 70 procent van de sollicitanten raakt niet tot een eerste gesprek, jongeren en 50-plussers ervaren dit nog meer.
"Voor sollicitanten werkt die radiostilte vaak demotiverend, omdat zij natuurlijk investeren in hun sollicitatie", zegt Naomi Ruelens, experte rekrutering bij Acerta.
Unizo-bestuurder Bart Buysse wijt het gebrek aan reactie vooral aan tijdsgebrek bij kmo's en raadt aan om toch minstens kort te antwoorden.
65,5 procent van de werkzoekenden geeft aan helemaal geen antwoord te krijgen op een sollicitatie. Bij jongeren loopt dat op tot 75,3 procent en bij oudere werkzoekenden tot 70,9 procent. Zelfs na testen of taken krijgt zo'n 30 procent geen resultaten te zien. Dat is een stijging van 4,2 procent tegenover vorig jaar.
Nog opvallend: 68,5 procent van de werkzoekenden komt zelden of (bijna) nooit tot een eerste sollicitatiegesprek. Ook hier ervaren jongeren en 50-plussers dat meer.
De cijfers blijken uit een onderzoek van hr-dienst Acerta. "Voor sollicitanten werkt die radiostilte vaak demotiverend, omdat zij natuurlijk investeren in hun sollicitatie", zegt Naomi Ruelens, experte rekrutering bij Acerta.
"Als ze geen antwoord krijgen, blijven ze achter met onzekerheid. Dat blijkt ook uit het feit dat velen zelf proactief contact opnemen met werkgevers om feedback te krijgen. Zelfs wanneer een kandidaat niet wordt weerhouden in de sollicitatieprocedure, kan die feedback waardevolle inzichten bieden voor toekomstige sollicitaties."
Minder vacatures, meer werkzoekenden
Bart Buysse, gedelegeerd bestuurder van werkgeversorganisatie , zegt in VRT NWS De Ochtend op Radio 1 dat iedere sollicitant een antwoord verdient. "Maar er zitten ook wel wat verklaringen in die aantonen waarom het soms misloopt in de praktijk, zeker voor de vele kmo's die wij vertegenwoordigen."
Het is vaak een samenloop van omstandigheden. "Rekrutering bij een kmo is vaak een taak die terecht komt bij iemand die meerdere taken tegelijkertijd heeft", zegt Buysse.
"Vaak is dat de bedrijfsleider zelf, die naast de sollicitatie bezig is met klanten, personeel en administratie. Als je voor een bepaalde vacature meerdere sollicitanten hebt, heb je minder tijd om daarop te reageren."
We zien minder vacatures en meer werkzoekenden. Dat maakt dat er per vacature meer sollicitanten zijn, wat de administratieve last verhoogt
Bart Buysse, Unizo
Bovendien is de arbeidsmarkt veranderd. "We zien minder vacatures en meer werkzoekenden. Dat maakt dat er per vacature meer sollicitanten zijn, wat de administratieve last verhoogt en het moeilijk maakt om elke kandidaat individueel te gaan opvolgen."
"Wij blijven benadrukken bij werkgevers dat het belangrijk is om een antwoord te geven, zelfs al is dat maar kort."
Antwoorden uitbesteden?
Een antwoord op een sollicitant kan eventueel worden uitbesteed aan een hr-bedrijf dat op een snelle manier een standaardantwoord kan geven. Maar sommige kleinere kmo's zijn daarmee nog niet vertrouwd, duidt Buysse. Het is bovendien belangrijk dat verwachtingen tussen werkgever en sollicitant beter afgestemd worden, zegt Buysse.
"De raad die wij geven is enerzijds om heel duidelijk een functie en profielbeschrijving op te maken en de verwachtingen goed te formuleren. Anderzijds geven we ook de raad aan sollicitanten om enkel te solliciteren voor jobs waarvoor je wel degelijk in aanmerking komt. Dat kan problemen en frustraties langs beide kanten voorkomen."
Er gaat vaak veel aandacht naar de aanwerving van de kandidaat die men eruit gehaald heeft, en minder tijd naar de mensen die het niet gehaald hebben
Bart Buysse, Unizo
Wanneer een geschikte kandidaat na testen en taken nog steeds geen feedback krijgt, ligt dat bij kleinere kmo's volgens Buysse vaak aan de drukke agenda.
"Er gaat vaak veel aandacht naar de aanwerving van de kandidaat die men eruit gehaald heeft, en minder tijd naar de mensen die het niet gehaald hebben. Ik praat het niet goed, het zou niet zo mogen zijn, maar het is wel een verklaring. Het is bovendien niet goed voor de reputatie van het bedrijf. De cijfers zijn voor ons ook een signaal om een tandje bij te steken en de kmo's daarover te informeren."
Twee op de drie werkzoekenden ‘geghost’ na sollicitatie: "Geen antwoord krijgen doet iets met imago van bedrijf"
