Cyberaanval treft dienstverlening van gemeente Machelen: "Vermoedelijk geen persoonsgegevens gestolen"

De loketten van de gemeente Machelen zijn voorlopig gesloten. Dat heeft alles te maken met een cyberaanval op de server van de gemeente. "Het is via 'phishing' gebeurd", zegt burgemeester Jean-Pierre De Groef (Samen Vooruit). "We onderzoeken nu wat er aan de hand is, wat er beschadigd is en of er persoonsgegevens gelekt zijn. Dat lijkt op het 1e zicht niet het geval."

Inwoners kunnen wel nog terecht bij de administratie om rijbewijzen en paspoorten af te halen. De digitale dienstverlening blijft beschikbaar via het e-loket en voor het opvragen van digitale formulieren.

E-mailcommunicatie met de gemeente Machelen is momenteel niet mogelijk. Voor dringende vragen kunnen inwoners telefonisch contact opnemen via de nummers 0477 75 79 56 of 0475 44 12 69.

De IT-dienst van Machelen werkt samen met externe specialisten aan een analyse van het incident en het herstel van de systemen. De gemeente neemt maatregelen om de veiligheid van de gegevens te garanderen en de dienstverlening zo snel mogelijk weer op gang te brengen.

Het gemeentebestuur van Machelen erkent dat het incident voor ongemak zorgt bij inwoners en medewerkers en zegt de impact zo veel mogelijk te willen beperken. "We hebben besloten om alle diensten die via de getroffen server werken stil te leggen. Onze website blijft wel werken en ook het e-loket kan gebruikt worden, dat werkt allemaal via andere diensten. Ook het rusthuis en de gemeentelijke crèche kunnen digitaal werken. We houden alle inwoners op de hoogte via onze website en de gemeentelijke Facebookpagina", aldus De Groef.