Wat onthoudt een AI-chatbot van je gesprekken of vragen en wat zeg je beter niet tegen AI?

Steeds meer mensen gebruiken regelmatig een AI-chatbot zoals ChatGPT, Gemini, Copilot of Claude. Voor een heleboel mensen vervangen ze zelfs de klassieke zoekmachines zoals Google, Yahoo! of Bing. "Maar je praat nooit alleen met je scherm", waarschuwt Tim Verheyden, digitaal expert bij VRT NWS. "Zo lijkt het wel natuurlijk, maar er zit weldegelijk een bedrijf tussen dat meeleest en dat jouw gegevens verwerkt en bewaart."

Het staat iedereen uiteraard vrij om te delen met een AI-chatbot wat je wil, binnen de lijnen van de wet. "Ik hanteer voor mezelf wel altijd de vuistregel: zeg niet tegen een chatbot wat je ook niet aan een vreemde op straat zou vertellen", tipt Verheyden. "Denk aan je rijksregisternummer, bankgegevens, gevoelige informatie over je gezinsleden, ... Dat deel je allemaal beter niet."

Ook bij foto's een keertje extra nadenken alvorens het te uploaden is een goed idee. "Veel mensen uploaden bijvoorbeeld een familiefoto om die dan op een grappige manier te laten bewerken. Maar zo deel je wel de gezichten van anderen. Misschien ook van kinderen, die niet goed weten wat er eigenlijk gebeurt met die foto."

Maar waarom let je beter op met wat je deelt met AI? Maakt dat echt zoveel uit? "Je bericht wordt per definitie gebruikt om het programma te trainen. Jouw vraag en het antwoord worden gebruikt om een andere gebruiker op termijn een beter antwoord te kunnen geven. Zo leert het programma bij."

"Gemini, de chatbot van Google, is bijvoorbeeld heel goed in het maken en bewerken van foto's en gebruikt jouw beelden ook om zichzelf te trainen."

Die trainingsfunctie, die elke AI-chatbot heeft, is wel een functie die uit of aan kan staan. "Bij ChatGPT staat het trainen standaard aan, als je een gratis of het goedkoopste account hebt", vertelt de digitaal expert. "Bij Claude krijg je dan weer de keuze wanneer je een account aanmaakt en staat er een "Help improve Claude"-knop. Bij dat soort apps is de vuistregel dus eigenlijk: ga kijken in je instellingen en zet de trainingsfunctie uit als je dat wil en als dat mogelijk is."

Chatbots bewaren de gesprekken die je ermee hebt, net als de gegevens die je daarin met het systeem deelt. "Je kan een gesprek wel wissen, maar bij ChatGPT en Claude worden die gesprekken dan bijvoorbeeld toch nog tot 30 dagen bewaard", vertelt Verheyden. "Als de trainingsfunctie nog aanstaat, kan het zijn dat die inhoud gedurende die periode ook gebruikt wordt om te trainen."

Wanneer je een antwoord krijgt van een AI-bot, heb je soms de mogelijkheid om een duimpje omhoog of omlaag aan te klikken. Daarmee geef je aan of je tevreden bent met het antwoord. "Een niet onbelangrijk detail: wanneer je een duimpje omhoog aanklikt, kan de software gaan denken "Aha, dit was een goed antwoord. Ik ga dat bijhouden als goed voorbeeld." In dat geval kan je gesprek, zij het geanonimiseerd, tot 5 jaar lang bijgehouden worden."

Wil je te weten komen wat jouw favoriete AI-chatbot allemaal over je weet? Je kan het 'm natuurlijk ook gewoon vragen. Tim Verheyden deed zelf de test. "Ik gebruik ChatGPT al lang, dus het is logisch dat die wel wat over mij weet, maar ik schrok er toch van", vertelt hij. "Zo weet de chatbot dat ik een journalist ben, dat ik niet hou van micromanagement en dat ik graag direct en duidelijk communiceer. Hij wist ook dat ik ooit op zoek was naar een handmatige koffiemolen. Dat is dan weer erg handig voor de gerichte advertenties, die je ook op dat platform krijgt."

"Maar dan werd het zelfs een beetje creepy: de chatbot zei me dat hij gevoelige medische informatie over mij had, maar dat hij die niet zomaar wilde delen met mij. Tenzij ik daar expliciet om vroeg. Ik had ooit een complex medisch dossier geüpload om duidelijk en verstaanbaar samen te vatten, en het systeem kende dus nog medische gegevens uit dat dossier. Dat was toch wel even schrikken."