In Gent is een nieuwe generatie bankautomaten voorgesteld met verbeterde spraakbegeleiding voor blinden en slechtzienden. Het systeem start als iemand een koptelefoon aansluit. Batopin heeft intussen ruim 1.000 locaties met 2.300 automaten uitgerust met de technologie. "Ik moet nu niet langer een beroep doen op anderen", zegt gebruiker Gert Basteleus.
Mariakerke
Nieuwe spraakbegeleiding voor blinden en slechtzienden in ruim 2.300 geldautomaten
Ward Schouppe
Gepubliceerd:
Bijgewerkt:
"Ik ging vroeger langs in het bankkantoor en moest daar geholpen worden, of ik deed een beroep op vrienden en familie", legt Basteleus uit. Ze is de eerste gebruiker die het vernieuwde systeem van Batopin uittest. "Het werkt vlot en het voelt veilig. Alles is helder uitgelegd en je kan bepaalde keuzemenu's overslaan om sneller te gaan."
Batopin had al een eerste generatie automaten met spraakbegeleiding, die is nu verder op punt gezet. "De audiobegeleiding geeft beter aan waar de gleuf is om de kaart in te brengen, of waar het toetsenpaneel zich bevindt. Het volume kan aangepast worden", zegt Arthur Joos van Batopin. De aanpassingen kwamen er na feedback van gebruikers.
De audiobegeleiding gaat luidop verder als de koptelefoon uit de aansluiting wordt gehaald. "We willen begeleiders zo de kans geven om de gebruikers bij een eerste bezoek te helpen. Het scherm wordt sowieso onleesbaar tijdens de spraakbegeleiding, om misbruiken te voorkomen. Geheime info wordt nooit luidop gedeeld."
Basteleus kan na een tijdje al vlot met het systeem werken. "Het is de eerste keer, maar het zit al snel in de vingers. Ik ben niet bang dat ik te veel geld zal afhalen", lacht ze.
"Voor mij betekent het een vooruitgang, het geeft me meer autonomie. De bankapps werken ook al vlot, maar soms heb je nu eenmaal nog cash nodig", besluit Basteleus.
Regionaal nieuws uit Oost-Vlaanderen
Gepubliceerd: