Fabrikant van keukengerei BergHOFF Belgium uit Beringen is het slachtoffer van een valse website. Het bedrijf stelt nu alles in het werk om de website offline te halen. En dat vergt kostbare tijd.
Gisteren kreeg BergHOFF Belgium een telefoontje van een klant die een bestelling niet ontvangen had. Alleen had die klant op een malafide website besteld.
“Het is een buitenlandse website die onze merknaam misbruikt”, vertelt Hilde Rutten, zaakvoerster van BergHOFF Belgium.
“De website is goed nagemaakt, onze naam is juist geschreven en ze hebben zelfs ons copyright en de verkoopsvoorwaarden gekopieerd. Op die manier denkt de koper dat hij op de officiële website van BergHOFF zit”.
BergHOFF wil nu de website zo snel mogelijk offline halen. En dat is niet zo simpel.
“Dat is niet evident”, gaat Rutten verder. “Het gaat om een buitenlandse webshop, buyhomegearnow.com. We zijn op zoek gegaan naar de provider en daar hebben we al een klacht ingediend. Ook bij de economische inspectie in België hebben we een klacht neergelegd. En in Nederland hebben we dat ook gedaan, omdat op de website een Nederlands adres te vinden is. Maar dat adres is, net als de e-mail, vals”.
De malafide website staat ondertussen nog online. Daarom wil het bedrijf zijn klanten nu waarschuwen.
“We hebben op onze sociale media de consumenten gewaarschuwd”, vertelt Hilde Rutten nog. “Wees alert als er een aanbod is met heel grote kortingen. Als het te mooi is om waar te zijn, is het vaak ook zo. Controleer ook websites via Trustpilot”.
Tot slot wil BergHOFF ook andere bedrijven waarschuwen.
“We hoorden van de redactie van woonmagazine Wonen 360 dat zij dagelijks meldingen krijgen van gelijkaardige gevallen, zeker in Nederland is dat het geval”, besluit Rutten.
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd:
