Vlaams-Brabant plaatst digitale bevragingspanelen in provinciedomeinen: "We willen weten wat onze bezoekers verwachten"

Jaarlijks ontvangen de 4 provinciedomeinen meer dan 1.000.000 mensen en dat aantal blijft stijgen. Om dat zo te houden, wil de provincie luisteren naar haar bezoekers via de nieuwe bevragingspanelen. "We willen weten wat de noden en verwachtingen van onze bezoekers zijn, wie ze zijn en waarom ze hiernaartoe komen", zegt gedeputeerde Ann Schevenels. "Alles kan natuurlijk altijd beter." Het invullen van de vragen duurt ongeveer 2 minuten en gebeurt anoniem.

De panelen blijven bewust langer dan een jaar staan. "Vandaag is het heel warm, maar we moeten ook kijken wat de verwachtingen zijn van onze bezoekers in de herfst en de winter. De beleving van onze domeinen is dan anders", vertelt Schevenels. Met de resultaten wil de provincie de domeinen verbeteren en bepalen welke nieuwe investeringen nodig zijn.

Voor de panelen werkt de provincie samen met Citizen Dialog Kit, een Leuvense start-up. "We wilden zo’n digitaal bevragingsplatform ontwikkelen, maar dat kunnen we niet zelf", vertelt Schevenels. "We hebben daarvoor een bestek uitgeschreven, zijn de markt opgegaan en het is met veel plezier dat een start-up, met jonge mensen hier in Leuven, de winnaar is geworden van die opdracht."

De eerste resultaten zijn alvast positief. Na enkele dagen was de vragenlijst al meer dan 600 keer ingevuld. "Het vergt niet veel tijd, het zijn heel eenvoudige vragen. Ik denk dat we een goede start hebben gemaakt."