Aldi stopt met het verbergen van de promotieprijzen van verse producten in zijn digitale folder. Enkele maanden geleden besliste de supermarktketen nog om die prijzen te blurren, en ze pas vrij te geven op de zondag voor de promotieweek. Zo kregen concurrenten minder inkijk in de geplande acties. Nu komt Aldi terug op die beslissing, naar eigen zeggen op vraag van de klanten.
Aldi stopt al na enkele maanden met blurren van promoprijzen in onlinefolder: "Onze klanten willen goed geïnformeerd zijn"
Lisa Lefèvre
Gepubliceerd:
In mei veroorzaakte Aldi ophef met een opvallend initiatief: de prijzen van promoties op verse producten, zoals groenten, fruit, vlees en bakkerijproducten, werden in de online folder bewust geblurd. Klanten konden de aanbiedingen wel zien, maar niet hoeveel korting ze precies zouden krijgen.
Minder inkijk voor concurrenten
Volgens communicatieverantwoordelijke van Aldi, Emmely Verhaeghe ging het om een tijdelijke test.
"Bij Aldi kan je steeds de folder van deze en volgende week raadplegen. Wekelijks bieden we 25 promoties aan op verse producten. Omdat die aankopen vaak deel uitmaken van de wekelijkse boodschappen, wilden we testen of we de prijzen pas later konden tonen."
De maatregel had ook een strategisch doel. Door de prijzen pas op het laatste moment vrij te geven, kregen concurrerende supermarkten minder tijd om hun eigen promoties aan te passen.
Aldi-experiment voorbij
Die aanpak verdwijnt nu. Wie vandaag de digitale folder op de website van Aldi bekijkt, ziet de prijzen van de verse promoties opnieuw meteen verschijnen, ook die van volgende week.
Daarmee lijkt de test van Aldi dus negatief te zijn onthaald door het cliënteel.
"Onze klanten willen goed geïnformeerd worden, en de prijs is een belangrijk element bij het opstellen van hun boodschappenlijstje", zegt Verhaeghe. "Daarom maken we de prijzen opnieuw zichtbaar, zodat klanten hun aankopen ruim op voorhand kunnen plannen."
Of de beslissing ook iets te maken heeft met de concurrentiestrijd tussen de supermarkten, wil Aldi niet kwijt. "Daar kan ik jammer genoeg geen informatie over geven", zegt Verhaeghe. "Bij Aldi staat de klant altijd centraal, dus we kijken vooral naar hun wensen."
