Wie na een consultatie, onderzoek, opname of bezoek aan de spoedgevallendienst van het AZ Rivierenland nog krukken, een brace of ander zorgmateriaal nodig heeft, kan daarvoor voortaan terecht in het ziekenhuis zelf. Aan het onthaal in de inkomhal staat een zorgautomaat met een ruim aanbod aan producten die nodig zijn tijdens een herstelperiode. "Zo zijn mensen meteen geholpen", zegt logistiek manager David Leon.
In de automaat zitten ook bloeddrukmeters, glucosemeters, incontinentiemateriaal, gipshoezen en andere veelgevraagde zorgproducten. Het ziekenhuis wil inspelen op een herkenbare situatie: patiënten ontdekken vaak pas tijdens een consultatie of vlak voor hun vertrek uit het ziekenhuis dat ze nog bepaald materiaal nodig hebben.
"Voor patiënten en hun familie betekent dit vooral gemak", zegt David Leon, facilitair en logistiek manager van AZ Rivierenland.
Mensen krijgen vaak hun ontslag op momenten dat de zorgwinkel of apotheker dicht zijn, dankzij de zorgautomaat kunnen ze toch het nodige materiaal kopen
David Leon, AZ Rivierenland
"Wie ons ziekenhuis verlaat, wil zo snel mogelijk naar huis. Mensen krijgen vaak hun ontslag op momenten dat de zorgwinkel of apotheker dicht zijn. Dankzij de zorgautomaat kunnen ze toch het nodige noodzakelijke materiaal kopen zonder dat ze bijvoorbeeld nog eerst langs een apotheker van wacht moeten rijden", zegt Leon.
De zorgautomaat is een initiatief van ComfoPlus, een zorgwinkelorganisatie die verbonden is aan het Vlaams & Neutraal Ziekenfonds en het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen. ComfoPlus beschikt over verschillende zorgwinkels in Vlaanderen en staat in voor de investering, het logistieke beheer en de aanvulling van het assortiment.
AZ Rivierenland stelt de locatie ter beschikking en ondersteunt de dienstverlening binnen het ziekenhuis. Iedereen kan er gebruik van maken, ongeacht bij welk ziekenfonds je bent aangesloten.
Als het een succes is, kunnen we de automaat ook aanbieden op onze campus in Rumst
David Leon, AZ Rivierenland
"Het is allemaal nog nieuw. De komende maanden gaan we kijken wat er wordt gekocht. Dan kunnen we het aanbod eventueel aanpassen. Als het een succes is, kunnen we ook een zorgautomaat aanbieden in de campus van Rumst", zegt Leon.
Een pluspunt voor Bornem
De patiënten reageren positief op de automaat. "Ik vind het heel interessant omdat de apotheek niet altijd even bereikbaar is voor iedereen. En zeker voor iemand zoals ik met veel kinderen. Als 1 van de kinderen thuis plots iets nodig heeft, kan ik dat gewoon hier komen kopen", getuigt iemand.
"Heel handig als je een brace of een paar krukken nodig hebt. Of als er in het weekend iets gebeurt. Vroeger zat je dan met problemen. Ik vind het echt een heel goed initiatief. Chapeau voor de ontwikkelaar", klinkt het bij een oudere vrouw.
Voor haar is de automaat de ontdekking van de maand. "Ik ga hem nog veel gebruiken, denk ik. Als ze er nu nog een snoepautomaat naast zetten, hebben we alles in 1 keer. Dan moeten wij niet meer naar de winkel", lacht ze.
Vooral de maandverbanden, thermometers en EHBO-kits zijn voorlopig populair. "Apotheken zijn dikwijls gesloten op het moment dat mensen ontslagen worden uit het ziekenhuis en dan is zo'n automaat wel interessant. Ik vraag mij alleen af of de prijs compatibel is met die van apotheken", zegt een man.
Toch is niet iedereen even enthousiast. "Ik ga de automaat niet gebruiken. Ik raadpleeg altijd mijn arts en daarna mijn apotheek. Ik denk dat er genoeg betrouwbare mogelijkheden zijn om aan die producten te geraken", vertelt een voorbijganger.
Naast de koffieautomaat
De automaat staat aan de inschrijvingen van AZ Rivierenland op campus Bornem, naast de koffie- en voedingsautomaten in de wachtzaal van het onthaal. Hij kan gebruikt worden door patiënten, bezoekers, medewerkers en inwoners uit de regio.
Het AZ Rivierenland is 1 van de eerste ziekenhuizen in Vlaanderen die een zorgautomaat hebben.
Regionaal nieuws uit Antwerpen
Gepubliceerd:
