Zoutleeuw verspreidt praktische inlichtingfolder na reeks zware online diefstallen: "Bel eerst je bank, niet de politie"

Het idee voor de sensibiliseringscampagne kwam van Dumst zelf, nadat meerdere stadsinwoners hun verhaal kwamen doen op het bureau van de burgemeester. "De impact op die slachtoffers is gigantisch", vertelt Dumst. "Naast het financiële aspect, weegt online oplichting ook op het mentale welzijn."   

Uit de gesprekken bleek bovendien dat slachtoffers niet altijd weten welke stappen ze kunnen nemen om de oplichting tegen te gaan. "Meestal bellen ze eerst naar de politie om de diefstal aan te geven", zegt Dumst. "Dat is natuurlijk erg belangrijk. Toch is die reflex tijdens de eerste minuten na de oplichting eigenlijk verkeerd."

Meer aangewezen is daarentegen om meteen contact op te nemen met de bank, benadrukt de burgemeester. "Die kan immers het snelst ingrijpen", klinkt het. "Anders dan veel mensen denken, beschikken banken over fraudelijnen die op elk moment van de dag beschikbaar zijn. Als 2e stap contacteer je best Card Stop, en verzamel je de nodige bewijsstukken. Pas nadien stap je best naar de politie."

Dat stappenplan staat centraal in de sensibiliseringscampagne, die vanaf maandag wordt uitgerold. Op de flyer wordt bovendien een overzicht gedeeld van de verschillende fraudelijnen, en de noodnummers van de voornaamste banken, waaronder ook enkele in het buitenland. 

De flyer wordt niet enkel gedeeld via de online kanalen van de stad, maar ook op papier. Een bewuste strategie, aldus Dumst. "Op die manier kan de flyer bijvoorbeeld erg zichtbaar op de koelkast worden gehangen", zegt hij. "Mensen zijn totaal ontredderd wanneer ze opgelicht worden. Op deze manier zorgen we voor een geheugensteuntje dat altijd nabij is."