Er staat steeds meer gevoelige informatie op onze mobiele telefoon. Denk bijvoorbeeld aan je Itsme, bankapps en telefoonnummers. Wat doe je best wanneer je je gsm, met al die gevoelige informatie, kwijtraakt? Tim Verheyden, digitaal expert bij VRT NWS en lid van Team WinWin, helpt je op weg.
Wat moet je doen als je je gsm verliest op reis? Digitaal expert Tim Verheyden geeft tips
Kato Froyen
Gepubliceerd:
WinWin is het consumentenprogramma van VRT op Radio 2 en VRT 1. Xavier Taveirne maakt jouw leven met slimme tips en goed advies net iets betaalbaarder. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
WinWin-luisteraar Luna heeft een vakantie voor de boeg, naar het buitenland. Maar ze vraagt zich af wat ze het beste doet wanneer ze haar telefoon kwijtraakt, of wanneer die gestolen wordt. WinWin stelt de vraag aan Tim Verheyden, digitaal expert van VRT NWS.
"Er zit zoveel informatie in je telefoon: je sociale media-accounts, je bankgegevens, wachtwoorden, je identiteitsgegevens in Itsme... Wanneer je je telefoon verliest, weet je dus maar beter wat te doen", zegt Verheyden.
Maak een kopie
Stap 1, die zet je eigenlijk voordat je je telefoon kwijtraakt: maak een back-up. Verheyden: "Kopieer de gegevens van je telefoon naar bijvoorbeeld een cloud, dat is een online opslagruimte. De meest bekende voorbeelden zijn Google Drive, OneDrive en iCloud." Ook op een usb-stick, sd-kaart of een externe harde schijf kun je die kopie maken.
Ga je op reis, ben je weg van huis? Dan is het altijd handig om ook op papier belangrijke gegevens bij de hand te hebben
Tim Verheyden, digitaal expert van Team WinWin
"En ga je naar het buitenland, dan is het ook een goede zaak om kopieën op papier bij te hebben van bijvoorbeeld je hotelreservaties en je vliegtuig- of treintickets."
En wat met telefoonnummers? "Leer de belangrijkste nummers uit het hoofd, of neem op vakantie een papieren lijst met contactgegevens van bijvoorbeeld je hotels, je reisverzekeraar en je noodcontacten mee."
Blokkeer je telefoon
Blokkeer zo snel als je kunt je telefoon vanop afstand. Als je een iPhone hebt, kan dat via 'Zoek mijn iPhone' op je computer. En bij bepaalde telefoons kan het ook via je Google-account. "Zo maak je je gsm volledig onbruikbaar, zolang je hem niet opnieuw ontgrendelt", zegt Tim Verheyden. "Onthoud dus wel het wachtwoord van deze sites, en sla ze niet op in je telefoon", tipt Verheyden nog.
Is dat dan nodig, want gsm's werken met een toegangscode of gezichtsherkenning? "Ja, het is altijd nuttig, want er staan toch best wat gevoelige gegevens op je telefoon."
Blokkeer je simkaart
Zodra je telefoon geblokkeerd is, kunnen dieven niets meer aanvangen met je toestel. Maar je simkaart kan er nog steeds uitgehaald worden, en bijvoorbeeld gebruikt worden door iemand met slechte bedoelingen. Die blokkeer je dus best ook. "Dat kan jij niet zelf, daarvoor moet je bellen naar jouw provider."
En let op: daarvoor heb je het simkaart-, en IMEI-nummer nodig. "Dat laatste is de unieke code van jouw telefoon." Hoe kun je die terugvinden? "Je telefoon heeft daar een trucje voor. Toets in je telefoonapp *#06# in. Daarna verschijnt je IMEI-code op het scherm", zegt Tim Verheyden. "Die kun je natuurlijk niet meer opzoeken eens je gsm gestolen is, dus doe dat best nu al, en sla het ergens op, of druk die code af en hou die bij de hand."
Wijzig je wachtwoorden
Wat als de personen die je telefoon in handen hebben gekregen, slechte bedoelingen hebben? "Verander het wachtwoord van je e-mailadres", tipt Verheyden nog. "Dat is belangrijk, omdat andere wachtwoorden meestal via e-mail veranderd kunnen worden. Toegang tot je e-mail is dus toegang tot een hele hoop andere apps."
En denk ook even na of je nog andere gevoelige of persoonlijke informatie in apps hebt staan, bijvoorbeeld je bankapp of Itsme. "Ook die blokkeer je best, dat kan via de website van je bank of itsme."
