De NMBS gaat eind dit jaar een nieuwe onlinetoepassing lanceren om verloren voorwerpen op efficiëntere wijze terug te bezorgen aan de rechtmatige eigenaar. De website zal gebruikmaken van artificiële intelligentie (AI).
NMBS schakelt AI in om verloren voorwerpen sneller terug te bezorgen aan eigenaar
De ontwikkeling van de nieuwe tool was dinsdag in de Kamercommissie aangekondigd door federaal minister van Mobiliteit Jean-Luc Crucke (Les Engagés).
"De nieuwe tool zal volledig automatisch werken en onder meer gebruikmaken van artificiële intelligentie, zodat een hoger percentage voorwerpen aan klanten kan worden teruggegeven", zo verklaarde hij. "Deze modernisering zal bovendien leiden tot een vermindering van de werkdruk voor het personeel in de stations en in de treinen."
Eind dit jaar beschikbaar
De NMBS treedt voorlopig niet verder in detail. De spoormaatschappij bevestigt wel dat er tegen eind dit jaar een nieuwe onlinetoepassing voor verloren voorwerpen aankomt, die gebruikmaakt van artificiële intelligentie.
"Net zoals vandaag zal de reiziger het voorwerp kunnen ophalen in het station waar het zich bevindt", zegt woordvoerder Dimitri Temmerman. "Daarnaast, en dat is nieuw, wordt ook de mogelijkheid aangeboden om het voorwerp naar je thuis te laten verzenden."
Volgens cijfers van de NMBS werden er vorig jaar 40.500 verloren voorwerpen teruggevonden in de treinen en spoorstations. Daarvan kon 57 procent worden terugbezorgd aan de eigenaar.
