Zorgnet-Icuro wil strengere regels voor patiënten die niet opdagen voor operaties: "Laat op z'n minst iets weten"

"Verwittig ons alsjeblieft als een geplande operatie niet kan doorgaan." Die oproep doen AZ Turnhout en Ziekenhuis aan de Stroom (ZAS) in Antwerpen, omdat patiënten steeds vaker hun kat sturen.

Leegstaande bedden en operatiekwartieren kosten de ziekenhuizen veel geld en voorlopig vragen ze daar geen schadevergoeding voor aan de patiënt.

"We willen daar paal en perk aan stellen", reageert Margot Cloet, gedelegeerd bestuurder bij Zorgnet-Icuro. Dat is de koepelorganisatie van meer dan 1.000 erkende zorgorganisaties.

"Ook wij horen meer en meer ziekenhuisdirecties signaleren dat patiënten niet opdagen voor een ingreep. Dan schrik ik, want je mag niet onderschatten hoeveel mensen en middelen het kost om een operatie voor te bereiden en uit te voeren."

Cloet roept de federale overheid dan ook op om meer wetgeving te voorzien die focust op patiëntenplichten. "Vaak wordt de focus gelegd op patiëntenrechten, maar we willen ook een helder kader voor wat ziekenhuizen mogen verwachten van patiënten."

"Daarnaast moeten ziekenhuizen ook preventief werken en de redenen aanpakken waarom mensen uiteindelijk niet komen. Maar het kan natuurlijk niet zijn dat patiënten 'shoppen' en uiteindelijk zonder af te bellen plots ergens anders een ingreep ondergaan. Dit heeft echt wel te maken met het respecteren van de gezondheidszorg."

Als sensibiliseren zoals AZ Turnhout en ZAS vandaag doen niet helpt, dan zijn sancties voor Zorgnet-Icuro geen taboe. "In het uiterste geval moeten die mogelijk zijn, maar daarvoor is er dan wel een regelgevend kader nodig. Daartoe roepen we dus op."

"Dit valt niet te tolereren. Gezondheidszorg is een schaars goed, en dat zal het de komende jaren nog meer worden. Je moet dus ten minste het fatsoen hebben om tijdig te verwittigen als  je een ingreep niet wenst te ondergaan."