Is de achterdeur niet op slot tijdens een inbraak? Dan zal een verzekeraar jou allicht niet vergoeden. Al geldt daarop één opvallende uitzondering. En wist je dat foto's van een familiefeest kunnen helpen bewijzen welke spullen zijn gestolen? Assuralia, de koepel van Belgische verzekeraars, krijgt over inbraken veel vragen. Dit zijn de meest gestelde (en hun antwoorden).
Wat als raam openstaat of dief sleutel vindt onder mat? Dit zijn 10 meest gestelde vragen (en hun antwoorden) over inbraken
Harald Scheerlinck
Gepubliceerd:
WinWin is het consumentenprogramma van VRT op Radio 2 en VRT 1. Xavier Taveirne maakt jouw leven met slimme tips en goed advies net iets betaalbaarder. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
Je kan je verzekeren tegen inbrekers via je woonverzekering of brandverzekering. Doorgaans is de schade die inbrekers veroorzaken (bijvoorbeeld aan ramen en deuren) verzekerd. Wil je ook vergoed worden voor je gestolen spullen? Dan moet je een extra waarborg tegen diefstal afsluiten. Dat is vaak optioneel, dus vraag dat goed na bij jouw verzekeraar. Hieronder de meest gestelde 'verzekeringsvragen' over inbraak, beantwoord door woordvoerder Barbara Van Speybroeck. Klik op de pijltjes om het antwoord te lezen.
Kan een verzekeraar weigeren gestolen spullen te vergoeden als de deur niet op slot was of het raam openstond?
Een verzekeraar kan dat inderdaad weigeren. Ramen en deuren moeten altijd afgesloten worden, tenzij er nog iemand thuis was tijdens de inbraak. De verzekeraar verwacht een bepaalde voorzichtigheid van de verzekerde wanneer er niemand thuis is. Ramen en deuren sluiten is dan een minimumvoorwaarde voor de verzekeraar. Als je thuis bent, is dat niet nodig. Stel dat je 's nachts met het raam open slaapt en tijdens de nacht word je bestolen door inbrekers, dan zal je wel gedekt zijn door de verzekeraar.
Word ik vergoed als ik mijn wagen vergat af te sluiten en er spullen uit de auto zijn gestolen?
Wanneer je het raam of de deur van je wagen laat openstaan, zal je doorgaans niet gedekt zijn. Maar als je wagen in een afgesloten garage stond met de ramen open of deuren los, zal je wel gedekt zijn.
Hoe kan de verzekeraar zien of ik mijn ramen en deuren goed had afgesloten?
Er zal een expertise worden uitgevoerd. Daarbij gaan ze op zoek naar inbraaksporen. Op basis van de schade aan ramen en deuren die wordt vastgesteld, zal een expert kunnen opmaken of het raam of de deur in kwestie al dan niet dicht of op slot was.
Hoe bewijs je dat er is ingebroken wanneer er geen inbraaksporen zijn?
In principe ga je altijd een vorm van inbraak nodig hebben voor je dossier. Het kan weliswaar zijn dat een dief op een andere manier binnengeraakt. Bijvoorbeeld bij een diefstal met geweld, waarbij iemand aanbelt en naar binnen stormt van zodra jij de deur opendoet. Een diefstal met geweld is verzekerd.
Het kan ook zijn dat iemand zich als iemand anders voordoet en met behulp van die list binnenkomt bij jou thuis. Denk maar aan iemand die zich voordoet als politieagent of een medewerker van de watermaatschappij. Die mensen laat je zelf binnen. Toch ben je dan verzekerd tegen diefstal, maar je zal wel moeten kunnen bewijzen dat het effectief zo gegaan is. Er zal een politieverslag nodig zijn en er zal een expertise uitgevoerd worden. Men kan daarbij kijken naar camerabeelden of meer info halen uit getuigenissen van buren.
Wat als je de huissleutel onder de deurmat of een bloempot verstopt en inbrekers vinden die?
De reactie van de verzekeraar zal verschillen van geval tot geval. Het is sowieso geen goed idee om je sleutel onder de mat te bewaren. Als je sleutels ergens worden gestolen (bijvoorbeeld uit je handtas op café), dan zal je doorgaans gedekt blijven. Al moet je wel kunnen bewijzen dat je sleutels gestolen waren. Vond die diefstal al een week geleden plaats en liet je intussen geen nieuw slot steken, dan kan de verzekeraar daar over vallen.
Klopt het dat de verzekeraar kan weigeren gestolen spullen te vergoeden als ik een ladder laat rondslingeren in de tuin?
De ladder zelf speelt geen rol. Er kan ook ander meubilair in je tuin staan dat inbrekers kunnen gebruiken om naar een hoger gelegen verdieping te klauteren. Ook hier weer wordt er vooral gekeken naar: waren de ramen en deuren goed afgesloten en was er iemand thuis op het moment van de inbraak of niet?
Wordt de schade aan ramen en deuren die inbrekers hebben aangericht ook vergoed?
Die schade zal vergoed worden door je reguliere brandverzekering. Wil je ook een dekking voor je gestolen spullen, dan moet je daarvoor een bijkomende diefstalverzekering afsluiten. Die wordt ook wel eens de inboedelverzekering genoemd.
Hoe bewijs je welke spullen er gestolen zijn?
Met facturen en aankoopbewijzen kan dat natuurlijk het eenvoudigst. Maar verzekeringsexperts hebben enorm veel ervaring. Die mensen weten ook wel dat de kans groot is dat je geen aankoopbewijs meer hebt van spullen die je 6 jaar geleden hebt gekocht. Misschien kan een winkel jou dan een afschrift van jouw aankoopgeschiedenis bezorgen. Maar je mag ook andere bewijzen gebruiken, zoals foto's.
Een voorbeeld: er zijn juwelen gestolen en je hebt een foto van jezelf terwijl je die juwelen draagt op het kerstfeest van vorig jaar. Ook dat zal als bewijs aanvaard worden.
Hoe wordt de waarde van je gestolen spullen bepaald?
Op basis van het merk en type van een bepaald toestel of product kan de catalogusprijs achterhaald worden. Meestal speelt het geen rol hoelang je die spullen al had, maar krijg je de gestolen spullen aan nieuwwaarde vergoed.
Ben ik voor dure schilderijen of andere kunst ook verzekerd?
Voor heel waardevolle spullen moet je een bijkomende waarborg afsluiten. Doe je dat niet, dan zal je ook vergoed worden na een diefstal, maar zal daar een maximumbedrag op geplakt worden.