'Vertel me eens...': onder die noemer lanceert de FOD Volksgezondheid een nieuwe campagne om de communicatie tussen artsen en patiënten te verbeteren. Uit onderzoek blijkt dat 1 op de 3 Belgen het taalgebruik van haar of zijn arts niet begrijpt. Dat levert problemen op, zoals een trager herstel.
Begrijp jij wat je dokter je vertelt? Nieuwe campagne moedigt betere communicatie met patiënten aan
Nele Gaasbeek
Gepubliceerd:
In 2018 werd uit onderzoek van Sciensano al duidelijk dat 1 op de 3 Belgen het woordgebruik van haar of zijn arts niet goed begrijpt. Die mensen hebben beperkte 'gezondheidsvaardigheden', vaardigheden die nodig zijn om medische informatie te begrijpen en toe te passen. Het omvat ook het kunnen herkennen van betrouwbare informatie, je weg vinden in het zorgsysteem en omgaan met digitale toepassingen.
Onvoldoende gezondheidsvaardigheden kunnen grote gevolgen hebben. Mensen blijven vaker langer ziek, belanden sneller op de spoedafdeling en worden ook vaker opgenomen in het ziekenhuis. Bovendien dragen beperkte gezondheidsvaardigheden bij aan grotere sociale verschillen in gezondheid.
Als je begrijpt wat een zorgverlener je vertelt, dan kan je beter meedenken en dus keuzes maken
Minister van Volksgezondheid Frank Vandenbroucke (Vooruit)
En dat is een probleem, want goede gezondheidsvaardigheden dragen net bij aan een volledig herstel. Dat benadrukt minister van Volksgezondheid Frank Vandenbroucke (Vooruit): "Goede gezondheidszorg begint met een goed gesprek met jouw arts, kinesist of verpleegkundige. Als je begrijpt wat een zorgverlener je vertelt, dan kan je beter meedenken en dus keuzes maken. Dat is goed voor je herstel."
Mensen met een lager opleidingsniveau lopen een groter risico op beperkte gezondheidsvaardigheden. Dat blijkt uit de Gezondheidsenquête van Sciensano uit 2018. Ook ouderen worden sterker getroffen: bij 75-plussers heeft 45,5 procent een laag niveau van gezondheidsvaardigheden, tegenover 38,6 procent bij jongeren van 15 tot 24 jaar.
Een campagne voor burgers én zorgverleners
De nieuwe nationale campagne 'Vertel me eens...' richt zich zowel tot burgers als zorgverleners, met als doel de communicatie binnen de gezondheidszorg te versterken. Centraal staat de Ask Me 3-methode, die patiënten en zorgverleners aanmoedigt om 3 vragen te stellen bij elke gezondheidsvraag: wat is mijn situatie, hoe pakken we dit aan en waarom is dit belangrijk voor mij?
De campagne wordt breed uitgerold met affiches, zorgboekjes en onlinemateriaal via de website van de FOD Volksgezondheid . Ze maakt deel uit van een interfederaal plan rond gezondheidsgeletterdheid.
"Soms is een duwtje in de rug nodig", zegt Vandenbroucke over het nieuwe initiatief. "Met deze campagne willen we mensen aanmoedigen om een actieve rol op te nemen. Zo geven we mensen inzicht in hun gezondheid." Vandenbroucke hoopt op die manier de algemene gezondheid te verbeteren.
