Marktkramer Gunther Van Hal uit Beveren kan de elektrische step waarmee hij groenten en fruit naar klanten brengt niet meer bedienen. Volgens de verkoper van de step is iemand anders ingelogd geraakt op zijn account in de app van het stepmerk Segway. "Mogelijk is dit een poging tot diefstal, gebruikers hangen beter ook een fysiek slot aan hun step", adviseert ethisch hacker Inti De Ceukelaire.
Marktkramer Gunther is controle over e-step kwijt na mogelijke hacking: "Kan nu sneller rijden dan toegelaten"
Een alarmsignaal dat om de haverklap luid weerklinkt, niet meer kunnen navigeren, en een illegale maximumsnelheid. Dat zijn de ongemakken waarmee marktkramer Gunther Van Hal uit Beveren zit nadat zijn e-step mogelijk gehackt is.
"Ik raak zelf niet meer in mijn Segway-account, dus ik ben met mijn step terug naar de winkel getrokken. Daar kreeg ik te horen dat het voertuig gehackt is omdat iemand anders erin geslaagd is om op mijn account in te loggen", zegt Gunther.
Ik kan er nu te snel mee rijden, maar een step van 800 euro kan ik toch moeilijk in de vuilnisbak gooien?
Slachtoffer Gunther Van Hal
"Eén van de gevolgen is dat mijn step nu 30 kilometer per uur haalt in plaats van de toegelaten 25 kilometer per uur. En ja, dat heb ik natuurlijk wel al eens uitgetest, maar ik zou toch liever hebben dat mijn voertuig reglementair in orde is. Als de politie me nu tegenhoudt, ben ik in overtreding, maar ik kan een step van 800 euro toch moeilijk in de vuilnisbak gooien?"
Oplossing via fabrikant?
Door het probleem met de step verlopen ook de terugritten van de markt naar huis niet langer rustig voor Gunther. "Als ik de e-step ophef of dichtplooi, begint het alarm telkens te weerklinken. Dat blijft ook duren als het voertuig in mijn vrachtwagen ligt, door het gehobbel onderweg. Het is om horendol van te worden."
Gunther hoopt dat er via het merk Segway een oplossing komt zodat hij zijn step weer volwaardig kan gebruiken. "Want het stoort me ook dat die ingelogde persoon via de navigatie in de app kan zien waar mijn step zich bevindt."
En naar de politie stappen? Volgens Gunther is het sop de kool niet waard. "Daar heb ik als marktkramer geen tijd voor. Ik heb eerlijk gezegd zelfs zo ver nog niet gedacht."
ethisch hacker Inti De Ceukelaire : "Afpersing en poging diefstal zijn mogelijke motieven"
Volgens ethisch hacker Inti De Ceukelaire is het waarschijnlijk niet zo dat de app van Segway zelf gehackt is. "Mogelijk is dat wel het geval voor het persoonlijke account van Gunther, maar met de toegang tot zijn profiel ben je op zich niet veel."
"Af en toe is dit een poging om slachtoffers af te persen. De marktkramer krijgt vervelende alarmen en wil daarvan af. Hij zou dan bijvoorbeeld een mail kunnen krijgen van de hackers die losgeld vragen om de toegang tot zijn e-step terug te verlenen. Een soort van 'stepjesgijzelingsactie' dus."
"Een andere mogelijkheid is dat men probeert ingelogd te geraken om de locatiedetails te kunnen zien, in een poging om de step daarna fysiek te gaan stelen. Met de koppeling van een gespecialiseerde app kan de dader ook de fabrieksinstellingen er weer op krijgen, om er dan zo mee weg te rijden. Normaal gezien zou de klantendienst van Segway de step weer moeten kunnen vrijgeven."
"Om hacking en diefstal te voorkomen zet je de step best ook met een fysiek slot vast, en stel je een goed wachtwoord in dat bij voorkeur gebruikt. Verwittig de klantendienst als je toch merkt dat iemand anders toegang heeft tot jouw stepgegevens."
Ook slimme huishoudtoestellen zoals een deurbel, stofzuiger of wasmachine, zijn vatbaar voor hacking.
Regionaal nieuws uit Antwerpen
Gepubliceerd:
