Provincie Oost-Vlaanderen waarschuwt voor "brutale energieleveranciers" in aanloop naar groepsaankoop

Iedere inwoner van de provincie Oost-Vlaanderen heeft enkele weken geleden een brief gekregen met een uitnodiging om mee te doen met de groepsaankoop voor energiecontracten. De deadline is 12 mei.    

Na de deadline stapt de provincie met alle deelnemende inwoners naar de energiemarkt en zoekt uit welke leverancier het meest voordelige contract aanbiedt. Met zoveel mensen tegelijk op zoek gaan naar een energieleverancier is voordelig, omdat leveranciers allemaal zo'n grote groep nieuwe klanten aan zich willen binden. De leveranciers zullen dus hun best doen om als meest voordelige uit de bus te komen.

Op dit moment hebben al 28.000 Oost-Vlamingen zich ingeschreven voor de groepsaankoop. Er zullen trouwens nog heel wat mensen bij komen, aangezien veel mensen zich pas in de laatste week voor de deadline inschrijven, weet de provincie. 

Voor een energieleverancier kunnen dat dus een hoop nieuwe klanten zijn. Maar dat betekent ook dat ándere energieleveranciers een pak klanten zullen verliezen.

Precies daar wringt het schoentje, zegt de provincie. "We merken dat energiebedrijven brutaler worden in hun pogingen om mensen bij zich te houden", zegt Simon Verpoest. Hij coördineert de groepsaankoop. 

Steeds meer mensen zien op het laatste moment dan toch nog af van de groepsaankoop. "Vroeger was dat zo'n 3 à 4 procent van de mensen die zich hadden ingeschreven, maar bij de laatste groepsaankoop ging het al om 8 procent", zegt gedeputeerde Dagmar Beernaert (Vooruit) van de provincie.

"Mensen worden opgebeld en krijgen mails waarin bedrijven zeggen dat ze weten dat er een groepsaankoop is, maar dat het tóch voordeliger is om niet mee te doen. Zo worden ze overhaald om bij hun huidige energieleverancier te blijven."

Soms is dat ook zo, aldus Verpoest. "Om de klant toch bij te houden, bieden leveranciers een heel voordelig contract aan. Dan is het dus een goed idee om bij je huidige leverancier te blijven."

Maar dat is lang niet altijd het geval. "Het gebeurt ook geregeld dat leveranciers aan de telefoon een voorstel doen dat zogezegd voordeliger is dan de groepsaankoop, maar als je de kleine lettertjes van dat contract leest, blijkt dat dan toch niet zo te zijn."

"Op dit moment is het voor leveranciers trouwens nog te vroeg om te zeggen dat ze voordeliger zijn dan de groepsaankoop, want die is nog niet gedaan. We zullen pas weten welk tarief de groepsaankoop oplevert als de deadline om je in te schrijven is verstreken, volgende week dus."

"Daarna pas stappen wij met die grote groep mensen naar de energiemarkt", aldus nog Verpoest. "Pas dan zullen we weten welk tarief de groepsaankoop oplevert."

Wie niet uit kan aan de tarieven, de contracten en wat nu precies het meest voordelige aanbod is, kan altijd terecht bij een Energiehuis. Dat is een initatief van de Vlaamse overheid dat mensen helpt bij de keuze voor een leverancier. Er zijn 22 Energiehuizen in Vlaanderen.