"Het is duidelijk dat er paniek heerst in de rangen bij Telenet." Dat zegt de hoofdredacteur van Trends DataNews Kristof Van der Stadt over de nieuwe prijzenpolitiek van Telenet. "Als dit goed uitdraait, kunnen ze de concurrentie wel pijn doen."
"Paniekvoetbal, maar ze moesten iets doen": hoe Telenet hoopt 'kabelknippers' te lokken door bundels te schrappen
Kevin Calluy
Gepubliceerd:
Het telecombedrijf Telenet, dat volledig in handen is van het Brits-Amerikaanse Liberty Global, verraste gisteren door aan te kondigen dat hun fameuze 'packs' of bundels op de schop gaan én dat hun basisabonnement meteen 20 euro duurder wordt.
Telenet verliest al jaren klanten aan mensen die genoegen nemen met een tv (of ander scherm) en een internetverbinding. Zij hebben geen klassieke tv-kabel meer nodig, vandaar de term 'kabelknipper'. Ze besteden hun verdiende euro's aan de Netflixen en HBO's van deze wereld.
Bundelen of niet bundelen: dat is de vraag
"Bundelen heeft lang steek gehouden", legt professor media-economie Tom Evens uit. "Door producten te bundelen, kon Telenet meer verkopen en dus zijn opkrikken."
"Maar veel mensen hebben geen nood meer aan die vaste telefoonlijn of dat dure kabelabonnement. Telenet maakt het dus makkelijker om individuele keuzes te maken, maar dat is een risico, want het kan de omzet onder druk zetten. Een gok dus, maar wel een logische evolutie."
Dat vindt ook Kristof Van der Stadt van Trends DataNews. "Het is een opvallende zet en het lijkt een beetje op paniekvoetbal. De laatste 2 jaar is de uitstroom van de kabelknippers versneld. Die mensen hebben geen behoefte meer aan klassieke tv."
Dit is een fors statement van Telenet
Professor Tom Evens
"Met die bundels zat je lang goed, omdat je korting kreeg. Tot je ging rekenen en je eigenlijk vast internet goedkoper kon halen bij de concurrentie. Telenet had daar geen antwoord op. Nu wel."
Een gedurfde zet dus, maar misschien wel een noodzakelijke stap én met mogelijk positieve gevolgen voor de consument. "Je zal nu meer kunnen shoppen en dat is een goeie zaak", denkt Van der Stadt.
"Het is een beetje zoals op de energiemarkt, waar het vaak loont om te gaan kijken wat de concurrentie voor vergelijkbare, individuele diensten aanbiedt."
"Telenet was destijds een van de eerste om die packs aan te bieden", weet professor Evens. "Ze zijn nu bij de eersten in Europa om ze af te schaffen. Een fors statement dus. Een gok, maar een beredeneerde gok."
Een gok dus, maar niet zonder risico. "Dat Telenet de bundels opzegt, toont aan hoe prangend het probleem is en veel opties hadden ze niet", weet Van der Stadt.
De concurrentie is gewaarschuwd
Van der Stadt denkt dat er een sleutelrol is weggelegd voor de gezinnen. "Zij zijn een belangrijke inkomstenbron voor Telenet, die vaak vlot meer dan 100 euro neertellen voor hun abonnement."
"Die doelgroep komt onder druk te staan, want waar het vroeger alleen de kostenbewuste vrijgezel was die de kabel doorknipte, zien we nu dat ook jonge gezinnen dat beginnen te doen en dan moet je als bedrijf iets doen."
"Telenet neemt hiermee een risico, maar ik denk dat veel klanten gaan blijven en een aantal van hen gaan blij zijn dat ze nu eindelijk een aantal dingen uit hun bundel kunnen halen die ze toch niet (veel) gebruiken."
"Als dit goed uitdraait en ze winnen zelfs klanten terug, dan gaat dat de concurrentie pijn doen en dan gaan zij hun strategie moeten aanpassen. Geloof me vrij, die kijken heel goed naar elkaar."
Tot slot nog een kleine consumententip: let op met de nieuwe prijszetting van Telenet, want het gaat om een "welkomstkorting" die een jaar geldt. Vergeet dus zeker niet om na een jaar weer te vergelijken, net zoals je dat het best regelmatig doet met je energiecontract.
