Patiënten krijgen te vaak geen toegang tot hun medisch dossier, of moeten daar maandenlang op wachten. Dat zegt het Vlaams Patiëntenplatform. Je patiëntendossier inkijken, met daarin gegevens als laboresultaten en behandelingsplannen, is nochtans een recht. Een zorgverlener moet jou binnen de 15 dagen de medische informatie bezorgen die jij opvraagt. "Maar het loopt daar toch nog regelmatig mis."
"Je patiëntendossier is niet toegankelijk genoeg": raak je gemakkelijk aan je medische gegevens?
Martijn Donné
Gepubliceerd:
WinWin is het consumentenprogramma van VRT op Radio 2 en VRT 1. Xavier Taveirne maakt jouw leven met slimme tips en goed advies net iets betaalbaarder. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
Wie ooit gegevens wilde opvragen bij een behandelende arts, maakte het misschien al mee: toegang krijgen tot je dossier is niet altijd eenvoudig of zelfs gewoon moeilijk: je moet soms lang wachten op informatie en elke zorgverlener lijkt met een eigen online systeem te werken. Dat klaagt het Vlaams Patiëntenplatform vzw aan met de campagne "Je patiëntendossier inkijken. Zo gepiept?".
"Er is eigenlijk niet zoiets als hét patiëntendossier", vertelt Julie Hendrix van het Vlaams Patiëntenplatform in WinWin op Radio 2. "Je hebt bij heel wat zorgverleners gegevens en dus ook een dossier: het farmaceutische dossier bij de apotheker, het globaal medisch dossier bij de huisarts en ziekenhuizen en specialisten hebben ook een digitaal patiëntendossier."
Inzage is een recht
Je medisch dossier inkijken is een recht en is bij wet vastgelegd: je moet binnen de 15 dagen de gevraagde informatie ontvangen. "Maar patiënten botsen daar in de praktijk op moeilijkheden", vertelt Hendrix. "Soms duurt het maanden of langer voor ze hun dossier kunnen inkijken. Of zorgverleners vragen om een reden om hun dossier in te kijken, terwijl een patiënt daar helemaal geen reden voor hoeft op te geven. Zorgverleners zien het misschien ook niet als de grootste prioriteit, maar inzage blijft een recht."
Wáár je die medische gegevens vindt, verschilt ook sterk van zorgverlener tot zorgverlener. Zo heb je systemen als 'Mynexuzhealth', 'Cozo' en 'Helena', maar is er ook 'Mijngezondheid' van de federale overheid. "Die wildgroei aan platformen is historisch zo gegroeid", klinkt het bij het Patiëntenplatform. "De overheid werkt wel aan één systeem dat breder geïntegreerd is, maar we raden vooral aan om altijd eerst naar 'Mijn gezondheid' te surfen. Daar vind je al heel wat medische gegevens en je kan het zien als een toegangspoort tot al die andere systemen."
"Patiëntendossier niet toegankelijk genoeg": Vlaams Patiëntenplatform geeft tips
Voor wie zijn of haar medische gegevens toch rechtstreeks bij een behandelende arts moet opvragen, heeft het Vlaams Patiëntenplatform een formulier online gezet om die aanvraag makkelijker te maken. "Een arts is wel verplicht om je dossier ook online beschikbaar te maken."
Je medisch dossier vinden en er toegang tot krijgen, dat is één ding. Begrijpen wat er in staat, is een ander verhaal. "Je hebt ook recht op toelichting van jouw dossier", stipt Hendrix aan. "Je mag met jouw patiëntendossier naar de zorgverlener stappen en om uitleg vragen."
