Online diensten van gemeente Temse nog zeker tot eind deze week offline: "Wel fysiek en telefonisch bereikbaar"

Momenteel werkt de gemeente daarom met een basisdienstverlening. "Concreet wil dat zeggen dat onze infobalies en de diensten in het gemeentehuis wel geopend zijn om inwoners met vragen verder te helpen", zegt Van Geyt.

De medewerkers zijn aan de slag, maar zijn wel beperkt in wat ze kunnen doen. "Zo is de sociale dienst geopend en blijft de uitbetaling van de leeflonen mogelijk", zegt Van Geyt. "Ook het omgevingsloket blijft operationeel."

"Voor burgerzaken kunnen mensen online een aanvraag indienen via het e-loket en Mijn Burgerprofiel, maar voorlopig kunnen we die aanvragen nog niet verwerken. Het afhalen van reispassen en reisbewijzen blijft wel mogelijk."

"Wat betreft de woonzorgcentra: het sociaal restaurant blijft open en de cafetaria ook, maar elektronisch betalen is momenteel niet mogelijk", zegt Van Geyt nog.

Vorige week donderdag merkten medewerkers verdachte zaken en onregelmatigheden op binnen de gemeentelijke IT-omgeving. Kort daarna is, in samenspraak met experten, besloten om de online dienstverlening van de gemeente preventief stil te leggen.

Samen met het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) startte de gemeente een onderzoek. "We spreken niet over een effectieve cyberaanval", verduidelijkt Van Geyt. "Momenteel is alles nog in onderzoek door het CCB. Woensdag moet dat onderzoek klaar zijn, daarna zullen we kijken of we de onlinediensten opnieuw stelselmatig kunnen heropstarten."

Of er ook data van inwoners zijn gelekt, wordt nog volop onderzocht.