Over heel België is het een tijdlang onmogelijk geweest om geld af te halen door een storing bij betalingsverwerker Worldline. Klanten konden geen cash geld afhalen, terwijl het geld wel gereserveerd was op de rekening. Batopin, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de automaten, meldt intussen dat het probleem is opgelost.
Storing bij bankautomaten over het hele land opgelost: klanten kunnen weer geld afhalen
Klaas Wauters
Gepubliceerd:
Bijgewerkt:
Overal in België kregen mensen foutmeldingen wanneer ze geld wilden afhalen. Het geld werd op hun rekening gereserveerd, maar bij de laatste stap gaf de betaalautomaat een foutmelding en kregen ze dus geen cash geld.
Er was niet enkel een storing bij de CASH-punten van Batopin, maar bij alle geldautomaten die werken met Worldline. Dat is het bedrijf dat de betalingen bij een geldautomaat elektronisch verwerkt.
Eerder deze week waren er ook al problemen met elektronische betalingen door een storing bij Worldline.
Geen geld kwijt
Batopin stond tijdens de storing de hele tijd in contact met Worldline om de problemen op te lossen. Sinds 18 uur zijn de problemen opgelost en is geld afhalen weer mogelijk. "De dienstverlening is volledig hersteld om 17.53 uur", klinkt het bij Worldline. "Onze excuses voor het ongemak. We blijven de situatie opvolgen."
Als er een bedrag op je rekening gereserveerd staat, komt dat snel weer vrij
Marie Janart, woordvoerder bij Batopin
Mensen die geld op hun rekening gereserveerd zien staan, zullen dat snel weer kunnen gebruiken. "De storing bevond zich in het begin van het proces, er gebeurt dus geen echte transactie", legt Marie Janart van Batopin uit. "Het kan dat het bedrag even gereserveerd staat, maar dat komt snel weer vrij."
