Chinese webwinkel Joybuy start in België met belofte van razendsnelle levering: wat halen we in huis?

In verschillende Europese landen heeft de Chinese retailreus JD.com vandaag zijn onlinewinkel Joybuy gelanceerd. Behalve in ons land wordt de webwinkel ook actief in Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. 

De webshop biedt een brede waaier van producten aan: van huishoudtoestellen, over kleding, tot zelfs voeding. Joybuy wordt dan ook beschouwd als het Chinese antwoord op onlinesupermarktgiganten als Amazon en Bol.

"De Nederlandse vertalingen bij de producten op de website zijn soms nog niet wat ze zouden moeten zijn, dus het komt nog wat amateuristisch over. Maar de intentie is duidelijk: ze willen hier marktaandeel inpalmen", schetst Pierre-Alexandre Billiet in De Wereld Vandaag op Radio 1. Hij is CEO van retailplatform Gondola Group.

Om zich te onderscheiden van andere webwinkels, zet het platform in op erg snelle leveringen. Wie voor 11 uur 's ochtends bestelt, kan zijn pakje dezelfde dag nog in ontvangst nemen, belooft Joybuy. Voor België geldt voorlopig geen levering dezelfde dag, wel de volgende dag, blijkt uit een navraag van persagentschap Belga.

Maar is dat ook haalbaar? Want om tegemoet te komen aan die belofte, zal het bedrijf een beroep moeten doen op magazijnen en leveranciers die vlakbij liggen. "Die vraag stellen wij ons ook", aldus Billiet.

"We zien vaak dat zulke webwinkels rendabel zijn zolang ze niet te veel lokale tewerkstelling hebben in België. Maar eens ze lokaal en snel moeten leveren, dan komen de fameuze dure Belgische arbeidskosten erbij en wordt het een complexer verhaal."

"Tewerkstelling in België is geen sinecure. Ook niet voor een grote Chinese onlinespeler. Maar Joybuy moet zich nu eenmaal ergens kunnen differentiëren."

Toch gelooft Billiet wel dat Joybuy een succesverhaal kan worden. En dat om 2 redenen: "Chinese producten die al wel eens als 'Chinese brol' worden afgedaan, worden meer en meer kwalitatief."

"Ten 2e móéten ze hier verkopen. De binnenlandse consumptie in China zit op een heel laag peil, dus alles wat ze hier niet commercieel dumpen, moeten ze ergens anders dumpen. Dus ze hebben er economisch alle belang bij. Wij Belgen hebben overigens nog steeds veel koopkracht."

De komst van Chinese (web)winkels naar Europa kan dan wel goed zijn voor je portefeuille. Op termijn kan het ook gevaren inhouden voor onze welvaart.

"Waar eerst enkel de productie wegtrok uit Europa, wordt nu zelfs de verkoop van producten Aziatisch. Wat hebben we dan nog in de hand? Ze gaan wellicht ook producten verkopen die mogelijk niet voldoen aan onze normen of voorwaarden. Welke verantwoordelijkheid dragen ze dan?", vraagt Billiet zich af.

"We leggen heel veel regels op aan lokale bedrijven, maar bij de internationale bedrijven komt het niet zo nauw. Dus daar moet echt wel iets gebeuren. Europa laat heel veel toe, maar hier moet echt wel over worden nagedacht."

Becom, de sectorfederatie van de e-commercebedrijven in ons land, merkt op dat Joybuy aanzienlijk verschilt van andere Chinese webwinkels als Temu en Shein. Ze reageert dan ook minder verontrust op de komst van deze nieuwkomer.

Managing director van Becom, Greet Dekocker, verwijst naar het feit dat Joybuy 60 distributiecentra in Europa zal tellen en leveringen belooft de dag zelf, of de volgende dag. "Dat doet ons vermoeden dat ze in bulk zullen invoeren en dus geen gebruik zullen kunnen maken van de vrijstelling voor kleine pakjes."

"Joybuy zal dus onderworpen worden aan standaard douanecontroles en invoerrechten", laat ze bij Belga optekenen.

Daarnaast verwijst Becom ook naar het aanbod op de website van Joybuy, "dat een combinatie is van Europese merken en goedkope Chinese merken". In het persbericht van de webwinkel staat dat er samengewerkt wordt met internationale en lokale partners en men producten rechtstreeks bij de merken inkoopt. "Dat creëert ook kansen voor Belgische bedrijven", aldus Dekocker. 

Joybuy kondigde nog aan dat het in een aantal landen in Europa werkt met een eigen bezorgdienst. In België wordt voorlopig nog met externe bezorgers gewerkt. Of Bpost één van hen is, wilde het postbedrijf om commerciële redenen niet zeggen.

Maar nieuwe logistieke ontwikkelingen, en dus de komst van een nieuwe e-commercespeler, worden nauwgezet opgevolgd, bevestigde de woordvoerder, "waarbij Bpost voor alle webshops die legaal in België opereren een betrouwbare partner wil zijn". 

JD.com was eerder al actief in ons land met de onlinesupermarkt Ochama. Die krijgt nu een herstart als Joybuy, zo leert de site van Ochama. De Chinezen zijn sinds kort ook eigenaar van de elektronicaketen MediaMarkt, in België actief met 29 winkels.