Overijse wijzigt openingsuren administratie drastisch: "Vuurmolen zal hele dag doorlopend open zijn en soms ook 's avonds"

Eén van de grote projecten van het nieuwe gemeentebestuur van Overijse is naar eigen zeggen "Het verbeteren van de dienstverlening aan de inwoners. Daarom hervormen ze het centraal onthaal in Administratief Centrum De Vuurmolen.

Er komt één duidelijk aanspreekpunt waar inwoners terechtkunnen met hun vragen, zowel fysiek, telefonisch als digitaal. Ook de openingsuren worden ruimer en duidelijker. Het centraal onthaal zal op maandag vanaf 10 uur doorlopend open zijn met avondopening. Van dinsdag tot vrijdag wordt dat 8 uur per dag, doorlopend over de middag. Nu is het administratief centrum vaak enkel in de voormiddag open en moet je voor veel zaken online een afspraak maken.

Burgemeester Inge Lenseclaes (OV2002) zegt dat het om echt een grote vernieuwing gaat. "Het wordt voor de inwoners beter en letterlijk makkelijker om naar de administratie te komen. We gaan ook verder inzetten op de digitalisering en online zaken aanvragen. Het wordt ook voor onze medewerkers aanpassen, maar dat traject is al even aan de gang. Elke vernieuwing zorgt altijd voor wat weerstand. Maar hier gaat iedereen beter van worden."

Na de verkiezingen van 2024 hebben veel lokale besturen de intentie om hun administraties opnieuw toegankelijker te maken. Het is iets waar veel burgers klachten en vragen over hebben.

Het gemeentebestuur wil van de Vuurmolen het "Huis van de Overijsenaar" maken. Op termijn zullen ook de sociale diensten die vandaag in Den Blijk gevestigd zijn naar De Vuurmolen verhuizen. "Dat is misschien de grootste verandering. De hele benedenverdieping wordt verbouwd. Er komen 2 balies, eentje voor sociale zaken en één algemene balie", zegt Lenseclaes. 

Vanaf eind maart begint de gemeente ook met een "snelbalie bij Burgerzaken" voor eenvoudige administratieve verrichtingen, zoals het afhalen van een paspoort of rijbewijs, attesten, het wettigen van documenten of een reistoelating voor minderjarigen.

De nieuwe werking zou ingaan op het einde van dit jaar. Op de gemeenteraad van deze maand maart wil de meerderheid het bestek laten goedkeuren om de benedenverdieping van De Vuurmolen te herinrichten.