Vervoersmaatschappij De Lijn erkent dat er de voorbije tijd problemen zijn geweest met de ontwaardingstoestellen op bussen en trams. Gisteren gaf minister van Mobiliteit Annick De Ridder aan dat er bij een steekproef in januari gemiddeld 10 procent van de scanners niet bleken te werken, met uitschieters tot 38 procent.
Eind vorige maand konden we zelf vaststellen dat er wat fout liep met de scanners. Op een totaal van 6 tramritten op 3 dagen tijd in Gent bleek ten minste 1 scanner telkens niet te werken.
Volgens De Lijn hebben de problemen te maken met een softwareprobleem. De vervoersmaatschappij is naar eigen zeggen "zeer intensief aan de slag gegaan" om de problemen op te lossen. Bij de witte scanners - de betaalterminals waarmee een ticket kan worden gekocht - is dat intussen het geval.
De problemen met de gele scanners, voor het ontwaarden van onder meer tienrittenkaarten en abonnementen, worden nu aangepakt. Er is een eerste software-update, waarmee er nog problemen kunnen zijn "bij ongeveer 6 procent" van de toestellen, aldus De Lijn. Die update zou tegen eind februari volledig uitgerold moeten zijn.
"Ondertussen wordt verder gewerkt aan een oplossing voor de resterende problemen", luidt het nog. "Tegen eind maart zouden alle problemen van de baan moeten zijn."
Vorige maand liet De Lijn weten dat reizigers niet langer een boete riskeren als de validatoren waar ze hun fysieke ticket, Lijnkaart of abonnement scannen niet werken.
