Een intern IT-incident bij BNP Paribas Fortis heeft ertoe geleid dat sommige klanten oudere betalingen opnieuw van hun rekening zien gaan. Dat schrijft Het Laatste Nieuws en het wordt bevestigd door woordvoerster Hilde Junius.
Het gaat om een aantal betalingen in winkels, geldafhalingen en maandelijks terugkerende betalingen zoals abonnementen, daterend van 1, 2 of 3 februari, zegt Junius. Die zijn door het IT-incident twee- of meermaals in rekening gebracht. Niet iedereen is getroffen, in totaal gaat het om zo'n 40.000 transacties. Maar hoeveel geld daarmee gemoeid is, is niet bekend.
De bedragen kunnen erg verschillen, zegt de woordvoerster. Bij Het Laatste Nieuws getuigt een klant dat er meer dan 2.000 euro van zijn rekening is gegaan.
De bank excuseert zich voor het ongemak en werkt zo snel mogelijk aan een oplossing. "Klanten die getroffen zijn, moeten zelf niets ondernemen", verzekert de woordvoerster.
Vorige week was er ook al een probleem met oude betalingen die opnieuw werden aangerekend, maar toen ging het om een Europees incident waarbij maar liefst 100 banken waren betrokken. De storing deed zich toen voor bij een externe betaaldienstverlener.
