Zwevende wolken boven taarten? AI-beelden bezorgen ondernemers kopzorgen

Van nagels met diamantenpatroon tot taarten waar wolkjes boven zweven. Vraag het aan een AI-chatbot en hij maakt je er binnen enkele seconden een afbeelding van. Ook wie op de app Pinterest scrolt, heeft missschien al gelijkaardige AI-afbeeldingen zien voorbijkomen.

Maar die beelden baren sommige zelfstandige ondernemers zorgen, omdat klanten vaak ook verwachten dat ze die perfect kunnen namaken, bijvoorbeeld voor een verjaardagstaart. Maar wat artificiële intelligentie (AI) ons doet geloven, is niet altijd haalbaar in de echte wereld. 

Nagelstyliste Rani Vandersteen kreeg tot voor kort dagelijks de vraag om een AI-afbeelding na te tekenen op de nagels van een klant.

"Mijn klanten vinden die voorbeelden hoofdzakelijk via de app Pinterest. Het gaat dan bijvoorbeeld om een gedetailleerde klok of een diamantenpatroon. Veel van die afbeeldingen kan je als mens niet realiseren, omdat ze te gedetailleerd zijn of omdat er geen producten bestaan om dat effect te bekomen."

"Het probeem is dat klanten niet altijd beseffen dat die foto's met AI zijn gemaakt. Ze denken dus dat hun nagelstylist het ook zal kunnen. De klant krijgt niet het resultaat dat hij wil en als je als nagelstylist niet kan wat de klant verwacht, keldert je zelfvertrouwen", vertelt ze. "Intussen weten mijn klanten dat ik een hekel heb aan AI-voorbeelden en brengen ze enkel nog echte foto's mee als inspiratie."

Ook taartenbakster Tatyana Van Huffel kent het fenomeen: zij krijgt wekelijks klanten over de vloer die haar vragen om een AI-taart na te maken.

"Zo kreeg ik onlangs de vraag om een taart te maken waar wolken boven zweven. Ik kan veel, maar de zwaartekracht zou dat niet toelaten. Klanten denken ook dat je zomaar enorm hoge taarten of taarten met gekke constructies kan maken. Soms zou dat wel kunnen, maar dan met een constructie binnen in de taart om alles recht te houden. En dat heeft een heel ander kostenplaatje dan de klant voor ogen heeft." 

Tatyana toont enkele voorbeelden van AI-taarten die ze wel of niet kon namaken: 

Maar AI-beelden zijn niet alleen problematisch, taartenbakster Tatyana ziet er ook de voordelen van in. 

"Met zo'n afbeelding maakt de klant duidelijk wat hij van mij verwacht", zegt ze. "Soms krijg ik als opdracht om een taart te maken met een kat, hond en eend, maar krijg ik geen verdere aanwijzingen. Dankzij die AI-afbeeldingen weet ik welke stijl mijn klant wil. Het is een hulpmiddel dat leidt tot een betere communicatie tussen mij en klanten. Klanten beseffen ook dat het niet exact hetzelfde zal zijn en dat ik er mijn eigen draai aan geef." 

Van Huffel maakte onderstaande taart op basis van een AI-afbeelding die een klant doorstuurde. Het AI-voorbeeld is rechts onderaan te zien. 

"Soms hebben klanten niet door dat die voorbeelden met AI zijn gemaakt", zegt nagelstyliste Rani Vandersteen. "Als nagelstyliste merk ik dat aan vingers met een te egale huid of nagels zonder nagelriemen. Soms zitten er zelfs handen bij met 6 vingers. Als ik hen daar op wijs, en uitleg dat ik het niet of niet helemaal kan namaken, begrijpen klanten dat wel."

Ze geeft haar klanten de tip om echte voorbeelden te zoeken. "Ik zie dat veel van mijn klanten hun inspiratie halen op Pinterest, waar veel AI-beelden op verspreid worden. Je kan in de instellingen van Pinterest aanduiden dat je geen AI-beelden wil zien. Je kan ook via accounts van echte nagelstudio's en -stylisten inspiratie opdoen."

De nagelstyliste deelde haar frustratie op Instagram en TikTok. In de reacties op die video reageerden bakkers, kappers, make-upartiesten en andere nagelstylistes dat ze vaak dezelfde vraag krijgen.

Ook zelfstandigenorganisatie Unizo bevestigt dat. "Vooral zelfstandigen binnen creatieve sectoren krijgen mensen over de vloer die verwachten dat hun artificiële foto tot leven wordt gebracht. Het is nog te vroeg om te spreken van een echte trend, al zit het fenomeen zeker in de lift. We verwachten dan ook dat het op relatief korte termijn in veel sectoren bijna de standaard zal worden", zegt woordvoerder Joran Ceulebroeck.

BEKIJK - Rani deelde een video waarin ze haar frustratie uit en tips geeft aan klanten als die op sociale media inspiratie zoeken: 

Volgens Unizo moeten klanten die AI-afbeeldingen niet vermijden, maar hun verwachtingen als nodig wel bijstellen.

"We horen dat klanten soms teleurgesteld zijn als een ondernemer zo'n afbeelding niet perfect kan namaken", vertelt Unizo-woordvoerder Joran Ceulebroeck. "Vroeger kwamen mensen langs met echte foto's, bijvoorbeeld bij de kapper met een foto van David Beckham. Nu gebeurt dat meer met AI-foto's. Het verschil is dat die AI-foto's geen rekening houden met de realiteit."

"Wees als klant dus realistisch en als ondernemer eerlijk naar je klant toe", concludeert hij.