KAA Gent vraagt geen waarborg meer voor herbruikbare bekers: "Systeem van vertrouwen"

Supporters die op zondag naar de match van de Buffalo's tegen Anderlecht gaan kijken, zullen voor het eerst in lange tijd geen waarborg meer moeten betalen als ze een biertje bestellen. Vanaf dan schrapt de club het systeem van waarborg voor de herbruikbare bekers, waarin bier en alcoholvrij bier worden geserveerd.

"Dat doen we op vraag van de supporters zelf", zegt Kenny Van der Vloedt, horecamanager bij KAA Gent. "Die gaven aan dat ze het systeem niet altijd aangenaam vonden. Er waren af en toe problemen met het online systeem om je geld terug te krijgen."

Voor iedere beker betaalden supporters 50 cent extra, die ze via een chip in de beker terugkregen als ze hem correct weer inleverden. "Maar soms kregen supporters hun geld niet terug", legt Van der Vloedt uit. "Dat kwam door een fout in het programma."

Door de waarborg af te schaffen, maakt de club het opnieuw simpeler om een biertje, met of zonder alcohol, te bestellen. Al hangt dit nieuwe systeem, zonder waarborg dus, voor KAA Gent wel vast aan het gezond verstand van de supporters.

"We hopen dat we alle bekers weer terugkrijgen", aldus Van der Vloedt. "Mochten we merken dat we al snel 20 of 30 procent van de bekers niet meer terugzien, dan zijn we genoodzaakt om de waarborg weer in te voeren. Anders wordt het een rotzooi in het stadion."

Daarom roept de club op om de bekers altijd gewoon terug te brengen. "Alleen zo kúnnen wij de waarborg achterwege laten", zegt de horecamanager. "Precies om die reden voeren we de waarborg nu af als proefproject. Maar aan het einde van dit seizoen zullen we evalueren of het werkt op deze manier."

De supporters zijn alvast blij met het proefproject. "Het was dan ook op onze vraag, omdat het systeem met de waarborg regelmatig problemen veroorzaakte", zegt Gino Lambrecht van de Supportersraad. "Daarom was de waarborg eerst al van 1,5 euro naar 50 cent verlaagd, en nu wordt hij zelfs volledig geschrapt."

Lambrecht begrijpt dat de club alleen kan stoppen met de waarborg als alle supporters de herbruikbare bekers ook echt terugbrengen. "Ik heb er een goed oog in dat de overgrote meerderheid dat ook zal doen", zegt hij. "We zijn misschien wel bekend als eigenwijs, maar we kunnen best wel een simpele regel volgen."

"Het is dan ook in ons eigen belang", aldus nog de supporter. "Voor wat hoort wat. De club komt ons nu tegemoet, nu is het onze beurt om iets terug te doen."

Samen met het schrappen van de waarborg, kondigt de club ook nieuwe prijzen aan voor drank op de promenade. "De prijzen zijn al bijna 10 jaar niet veranderd", klinkt het bij de club. "En het schrappen van de waarborg brengt extra kosten met zich mee. KAA Gent blijft trouwens 1 van de goedkoopste clubs voor drank."