Het Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL), de politiezones CARMA, LaMa en Maasland en het Limburgse parket hebben een nieuw afsprakenkader opgesteld om agressie en grensoverschrijdend gedrag tegen ziekenhuispersoneel sneller en uniform aan te pakken. Het doel is duidelijk: zorgverleners moeten hun werk in een veilige omgeving kunnen doen.
Ziekenhuis Oost-Limburg en politie slaan handen in elkaar agressie tegen zorgverleners: "Schrijnende cijfers"
Mariken Veldhuis
Gepubliceerd:
Incidenten van agressie tegen zorgverleners gemakkelijker melden, sneller opvolgen en uniform registreren: dat is het doel van het nieuwe afsprakenkader van Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL), verschillende politiezones en het parket van Limburg. Met het protocol willen ze de stijgende cijfers van geweld tegen ziekenhuispersoneel tegengaan.
Meer agressie tegen zorgverleners
De cijfers zijn verontrustend: eind 2025 registreerde ZOL 305 incidenten van agressie. Urgentiearts Pieter Jan Van Asbroeck en hoofdverpleegkundige Johan De Houwer van ZOL zien het aantal incidenten met eigen ogen toenemen.
Het is schrijnend. Wij zijn hier om mensen te helpen, dat is alles wat we willen doen
Johan De Houwer, hoofdverpleegkundige spoedgevallen ZOL
"Vooral de laatste jaren merken we een duidelijke stijging", zegt Van Asbroeck. "Veel verbaal geweld, maar ook fysiek worden we soms aangevallen. Onze isolatiekamer werd enkele weken geleden nog volledig kapot gestampt. Bij een ander voorval werd een collega, die 6 maanden zwanger was, in haar buik geslagen."
"Het is schrijnend", zegt De Houwer. "Wij zijn hier om mensen te helpen, dat is alles wat we willen doen. Het is al een moeilijke job, maar als de agressie tegenover ons personeel blijft stijgen, wordt het alleen maar zwaarder."
Wat zeggen de cijfers?
Het aantal agressie-incidenten tegen personeel van Ziekenhuis Oost-Limburg blijft stijgen: van 46 meldingen in 2020 tot 240 in 2024. Het afgelopen jaar steeg de teller zelfs tot 305. Van die laatste meldingen gaat het om 99 fysieke agressies, 87 combinaties van verbaal en fysiek geweld, en 118 verbale incidenten.
Meldingen makkelijker en anoniem
Het nieuwe afsprakenkader moet het voor zorgverleners eenvoudiger maken om gevallen van agressie te melden. "Een melding maken was voorheen een drempel", zegt Tom Arts, voorzitter van de Raad van Bestuur van ZOL. "Je moest je eigen naam en adres opgeven, waardoor de persoon met wie het incident gebeurde jou mogelijk kon contacteren."
"Nu kan dat anoniem, in naam en op adres van het ziekenhuis", legt Arts uit. "Ook de administratieve afhandeling wordt veel eenvoudiger. Zo willen we de drempel voor onze zorgverleners verlagen."
Nauwe samenwerking met politie en parket
Incidenten die geen onmiddellijke politie-ingreep vereisen, kunnen nu rechtstreeks en beveiligd bij de bevoegde politiezone worden gemeld. In urgente situaties staan interventieploegen zo snel mogelijk paraat.
Geert Verheyen, korpschef van politiezone Carma, benadrukt dat het protocol duidelijkheid schept voor zowel politie als ziekenhuispersoneel. "Het gaat over bijstand en informatiedeling. Door nieuwe privacyregels was dat eerder soms onduidelijk, bijvoorbeeld bij vermissingen. Nu weet iedereen welke informatie gedeeld kan worden en wanneer."
De samenwerking moet zorgen voor een uniforme aanpak over alle campussen, een snellere uitwisseling van informatie en een consequente opvolging van meldingen. Het nieuwe afsprakenkader geeft zo een duidelijk signaal: agressie tegen wie zorgt, wordt niet getolereerd.
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd: