Na megadiefstal in Duitsland: ben je verzekerd als inbrekers je bankkluis leeghalen?

Via een groot geboord gat in de muur, zijn dieven vorige week binnengedrongen in de kluizenzaal van de Sparkasse-bank, in de Duitse stad Gelsenkirchen. Daarbij zouden alle 3.200 kluizen zijn opengebroken. De buit bedraagt mogelijk meer dan 100 miljoen euro. 

De ongerustheid bij de klanten is groot. Veel mensen vrezen dat ze niets meer zullen terugzien van wat ze in hun kluis hadden bewaard. Verschillende klanten beweren zelfs dat ze voor meer dan 500.000 euro aan waardepapieren, juwelen of andere waardevolle voorwerpen hadden opgeborgen in hun kluis. 

Nochtans schrijft de bank op haar website dat elke kluis maar is verzekerd voor een waarde tot 10.300 euro. Klanten die meer geld of waardevolle voorwerpen hadden bewaard en geen aanvullende verzekering hebben afgesloten, zijn hun geld dus kwijt. 

Ook in ons land is de inhoud van bankkluizen automatisch verzekerd, al verschilt de hoogte van het verzekerde bedrag van bank tot bank. Bij BNP Paribas Fortis bijvoorbeeld, ben je verzekerd voor een bedrag tot 1,5 miljoen euro.

Bij diefstal of schade kan je dus maximaal 1,5 miljoen euro terugkrijgen. Als je een kluis huurt, ga je ermee akkoord om geen spullen in je kluis te bewaren die samen meer waard zijn. Ook niet als de waarde in de loop der jaren stijgt.

Bij Belfius en KBC is wel de volledige inhoud verzekerd tegen diefstal en schade. Al mag je dan wel de sleutel of toegangscode van je kluis niet verliezen of laten stelen. In dat geval ben je als huurder zelf aansprakelijk als iemand anders toch jouw bankkluis zou kunnen leeghalen. 

Voor de schade die wordt veroorzaakt door temperatuurschommelingen ben je zelf verantwoordelijk. Een exclusieve fles wijn bewaar je dus beter niet in je bankkluis. Meestal staat in het huurcontract dat je dat ook niet mag. Net als voorwerpen die kunnen bederven, ontploffen, schadelijk of giftig kunnen zijn. Ook schade die wordt veroorzaakt door een terreurdaad, oorlog of kernramp is doorgaans niet verzekerd.

En opvallend: ook onverklaarbare verdwijningen worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van kwaad opzet, een zware fout of grove nalatigheid door een van de medewerkers van de bank.

Als je na een diefstal of schadegeval een schadevergoeding wil bekomen, moet je de bank zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Je moet binnen een bepaalde termijn ook een verklaring op eer afleggen over wat er precies in de kluis lag.

Daarna moet je ook effectief de inhoud van de kluis kunnen bewijzen, aan de hand van bijvoorbeeld aankoopbewijzen, eigendomsbewijzen, schattingsverslagen, foto's, facturen enzovoort. Ook de waarde van de inhoud op de dag van het verlies of de schade moet je kunnen staven. Om fraude of misbruik tegen te gaan, vervalt ook het recht op schadevergoeding bij een valse of overdreven aangifte.

Alle details kan je nalezen in het contract dat je afsluit met de bank als je een kluis huurt.

In elk geval zijn er steeds minder mensen die nog een bankkluis gebruiken, omdat veel waardepapieren, zoals aandelen, kasbons en testamenten intussen gedigitaliseerd zijn. Er bestaan intussen ook digitale kluizen, zoals Izimi, waar je belangrijke documenten kunt in opbergen. Het is ook de reden waarom de huurprijzen van fysieke bankkluizen de voorbije jaren gestegen zijn.

"We hebben geen exacte cijfers over kluizenverhuur, maar het klopt inderdaad dat dit in dalende lijn is", zegt Isabelle Marchand, woordvoerder van bankenfederatie Febelfin. "Vaak worden bij de bouw van nieuwe bankkantoren zelfs geen kluizenzalen meer voorzien."