De organisatie van de Lokerse Feesten heeft ontdekt dat iemand zonder toestemming toegang had tot de ticketpagina. Daarbij zijn persoonsgegevens van ticketkopers gestolen, zoals namen, adressen, e-mailadressen en ticketinformatie, maar geen betaalgegevens. "Het zijn de mensen met een ticket voor Lenny Kravitz of Editors van wie de gegevens zijn gelekt", zegt de organisatie. "Zij moeten de komende tijd oppassen voor phishing."
Datalek bij online ticketverkoop Lokerse Feesten: "Wie ticket heeft voor Lenny Kravitz of Editors loopt risico op phishing"
Zodra het datalek werd ontdekt, heeft de organisatie van de Lokerse Feesten actie ondernomen. "We hebben het lek zo snel mogelijk 'gedicht', zodat de hackers niet nog méér gegevens in handen konden krijgen", zegt woordvoerder Steven Latré. "Daarna hebben we contact opgenomen met een gespecialiseerde firma voor een volledige analyse van onze website."
Daaruit bleek dat de hacking is gebeurd in de eerste verkoopdagen. "Wie een ticket heeft voor Lenny Kravitz of Editors, loopt dus risico."
Oplichters kunnen kopers mail sturen
Nu de gegevens in de handen van hackers zijn, kunnen die immers pogingen ondernemen om mensen op te lichten. "Het gevaar zit erin dat de hackers nu weten wie een bepaald ticket heeft gekocht", legt Latré uit.
"Onze klanten zouden nu een e-mail kunnen krijgen van oplichters die zeggen: 'We weten dat jij dit ticket hebt gekocht, nu moet je nog op deze link klikken'. We vragen aan iedereen om niet op zulke mails in te gaan."
Wie toch twijfelt, wordt aangeraden om zelf contact op te nemen met de organisatie van de Lokerse Feesten. "Dat kan door te mailen naar info@lokersefeesten.be", aldus de woordvoerder. "We behandelen elke melding apart. Zo kun je er zeker van zijn dat een mail wel of niet van ons komt."
Geen betaalgegevens en wachtwoorden gelekt
De organisatie zit bijzonder verveeld met het incident. "Net daarom vinden we het belangrijk om meteen duidelijk te zijn", zegt Latré. "Er zijn, voor alle duidelijkheid, geen betaalgegevens gelekt, omdat we die niet bijhouden. Ook wachtwoorden slaan we niet op, dus ook daar is geen enkel risico."
Ticket blijft geldig
"Het datalek heeft ook geen gevolgen voor de geldigheid van de tickets", aldus Latré. "Om veiligheidsredenen worden tickets pas later doorgestuurd naar de tickethouders, en daardoor is er geen risico op misbruik. Er zijn dus geen verkochte tickets verspreid."
Voorbije 6 maanden veel meer aanvallen
De Lokerse Feesten krijgt de laatste maanden veel meer te maken met aanvallen. "Niet alleen onze ticketwebsite, maar ook onze sociale media én onze interne communicatiekanalen worden geregeld aangevallen door hackers", vertelt de woordvoerder. "We zien in het voorbije halfjaar echt een opmerkelijke stijging."
"We doen er alles aan om onszelf en onze klanten te beschermen, maar het is een beetje een kat-en-muisspel", zegt Latré. "Er zijn steeds betere maatregelen te nemen om onszelf te beschermen, maar ook de hackers vinden nieuwe manieren om ons aan te vallen."
Voor een kleinere organisatie als de Lokerse Feesten is software tegen hacking ook duur. "Het is echt een uitdaging voor ons om altijd maar bij te blijven", aldus nog Latré. "Maar nu is nog maar eens aangetoond hoe belangrijk het is om te investeren in bescherming tegen hackers."
Regionaal nieuws uit Oost-Vlaanderen
Gepubliceerd:
