Personen in nood kunnen ingang politiekantoren in Lanaken en Maasmechelen gebruiken als 'Safe Haven'

De politiekantoren in Lanaken en Maasmechelen beschikken voortaan over een zogenaamde 'Safe Haven'. Heel concreet kunnen personen in nood van het sas, de ingang van het politiekantoor, een ruimte maken waar bijvoorbeeld een persoon die hen bedreigt, niet binnen kan.

"Een slachtoffer komt bijvoorbeeld in paniek 's nachts aan de gesloten deur van het politiebureau", legt Ronin Cox uit. "Als die persoon op de knop drukt naast de deur wordt hij in verbinding gesteld met de noodcentrale in Hasselt en krijgt hij een code waarmee hij de deuren kort kan openen."

Eens de deuren dichtgaan zit het slachtoffer veilig. Op het glas van de deuren is een ondoorzichtige folie aangebracht die er bovendien voor zorgt dat iemand die hard zou proberen inbeuken op de deuren het glas moeilijker stuk krijgt.

"Meteen wordt de dichtstbijzijnde politieploeg verwittigd om de persoon te komen ontzetten en mogelijk ook op te treden tegen degene die hem of haar in een crisissituatie heeft gebracht", vult burgemeester van Lanaken en voorzitter van de politieraad Marino Keulen (Team Burgemeester) aan.

De 'Safe Haven' is 1 aspect van de vernieuwde onthaalwerking van politiezone Lama. Zo zullen burgers niet alleen fysiek terechtkunnen op het politiekantoor, maar ook digitaal via Police-on-Web of via video-onthaal op het Appoint-platform.

De loketmedewerkers krijgen vanaf nu ook een herkenbaar hospitality-uniform. Korpschef Ronin Cox benadrukt ook dat het belangrijk is om medewerkers op te leiden zodat ze het hoofd koel houden bij burgers die in crisissituaties emotioneel kunnen reageren.