Inwoners van Heusden-Zolder kunnen voortaan advies vragen over bouwdossiers en omgevingsvergunningen via een videogesprek. De gemeente is daarmee de eerste in Limburg die zo'n online-dienstverlening invoert. "Het bespaart tijd én verplaatsingen, zonder in te boeten aan persoonlijk contact", klinkt het bij schepen Petra Tielens (GOED).
Afspraak met de gemeente via videogesprek? Vanaf vandaag kan het in Heusden-Zolder
Nora Eurlings
Gepubliceerd:
Wie een afspraak wil maken voor advies over bouwdossiers, omgevingsvergunningen en openbare onderzoeken in Heusden-Zolder, kan vanaf vandaag kiezen voor een afspraak via een videogesprek.
"Je maakt heel erg gemakkelijk een afspraak via onze website, daarna krijg je een veilige link toegestuurd via mail. Zo kan je via laptop, tablet of smartphone rechtstreeks in gesprek gaan met een medewerker", legt schepen Tielens uit. "De videogesprekken verlopen via Microsoft Teams, zonder extra installatie."
Het nieuwe systeem moet voor inwoners vooral een tijdsbesparing zijn. "Je krijgt dezelfde ondersteuning als aan het loket, maar dan op een plek en een moment dat beter past. Bovendien moet je je niet verplaatsen."
Afspraken aan het loket blijven nummer 1
De gemeente beklemtoont dat videobellen de klassieke afspraken in het gemeentehuis niet zal vervangen. "Het is vooral een aanvulling op de fysieke dienstverlening. De afspraken aan het loket blijven op nummer 1", benadrukt Tielens.
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd:
