De Gegevensbeschermingsautoriteit, de waakhond van de privacywetgeving in ons land, gaat bekijken of er een probleem is met camera's op sommige betaalterminals in winkels en horecazaken. Dat heeft directeur Koen Gorissen gezegd in 'WinWin' op Radio 2. Het consumentenprogramma heeft ondekt dat handelaars die dat zouden willen, video-opnames kunnen maken van klanten en hun betaalkaarten. Zonder dat je dat als klant doorhebt.
Gegevensbeschermingsautoriteit bekijkt of er probleem is met camera's op betaalterminals: "Kan veiligheidsrisico zijn"
Lenne Schoenmakers
Gepubliceerd:
'WinWin' is het consumentenprogramma van VRT op Radio 2 en VRT 1. Xavier Taveirne maakt jouw leven met slimme tips en goed advies net iets betaalbaarder. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
De Gegevensbeschermingsautoriteit heeft sterke bedenkingen bij betaalterminals met ingebouwde camera's. In sommige types van toestellen in winkels, supermarkten en horecazaken zit minstens een camera. Volgens CCV, een van de bedrijven die de betaalterminals verdeelt onder handelaars, dienen de camera's onder andere om klantenkaarten te kunnen scannen.
"Die camera is er om barcodes of QR-codes van klantenkaarten te kunnen lezen. Of voor pakjeskoeriers die pakketjes willen in- en uitscannen. Op die manier beschikt de handelaar over een multifunctioneel toestel dat meer doet dan alleen betalingen verwerken", zegt Mathieu Derrez van CCV.
Worldine is een andere grote verdeler van betaalterminals. In een reactie laat het bedrijf weten dat ook hun nieuwe generatie toestellen gebruik zal maken van camera's en dat die terminals binnenkort zullen worden verdeeld onder handelaars.
Ik hoef geen instellingen aan te passen om video's of foto's te kunnen maken. De beelden worden opgeslagen op het toestel zoals bij een smartphone
Filip, horeca-uitbater
CCV benadrukt in een eerste reactie dat de camera volgens het bedrijf volledig veilig is. "In de software die wij op het toestel installeren, staat de camerafunctie standaard uitgeschakeld. Alleen wanneer de handelaar het zelf wil, staat die camera dus aan. Ik kan dus wel degelijk 100% garanderen dat het veilig is."
Verschillende handelaars laten echter aan de redactie van 'WinWin' weten dat ze zonder problemen foto's en filmopnames kunnen maken met de betaalterminal. "Ik hoef daarvoor niets aan te passen in de instellingen. De beelden worden dan opgeslagen op het toestel zoals bij een smartphone. Je zou ze kunnen overzetten naar een gsm of computer. Ik heb het nog nooit echt gebruikt, maar in principe zou je er stiekem klanten en hun bankkaartgegevens mee filmen, ja", vertelt horeca-uitbater Filip.
Gegevensbeschermingsautoriteit: "Als het zonder camera kan, moet dat"
Koen Gorissen is voorzitter van de Gegevensbeschermingsautoriteit. Die moet ervoor zorgen dat de privacyregels in ons land worden nageleefd. Hij heeft ernstige vragen bij de camera's. "Ik wist niet dat er betaalterminals bestaan met camera's in", geeft hij toe in 'WinWin' op Radio 2. "Dat dat bestaat roept de nodige vragen op." "De vraag die we altijd stellen is: waarom is een camera er? Waarvoor wordt die gebruikt? Als het blijkt dat die onnodig is, die geen specifieke toegevoegde functie of meerwaarde heeft, dan is het eigenlijk niet oké dat die er is."
Volgens de voorzitter zorgen de camera's mogelijk voor veiligheidsrisico's: "Als je een betaalkaart boven de terminal houdt en de camera staat aan, dan kan een handelaar die ter kwader trouw zou zijn de kaartgegevens lezen en daarna misbruiken. Dat kan niet de bedoeling zijn."
Als de camera niet wordt gebruikt, moet die ook uitgeschakeld of afgedekt kunnen worden
Koen Gorissen, voorzitter Gegevensbeschermingsautoriteit
"De winkels die voor dit type apparaat kiezen, moeten kunnen aantonen dat het gebruik ervan nodig is, dat ze zo weinig mogelijk gegevens verwerken, en dat er geen ander systeem bestaat dat minder invasief is voor de privacy." Met andere woorden: als er manieren bestaan om een klantenkaart in te scannen zonder videofunctie, dan moet een handelaar daarvoor kiezen.
Als er wel een gegronde reden zou zijn om de camera te gebruiken, dan moet de betaalterminal zo zijn ontworpen dat de klant kan zien dat die camera aan staat. Bijvoorbeeld door een lichtje dat begint te branden. Dat is volgens onze informatie momenteel niet het geval. "Handelaars die het toestel effectief willen gebruiken om mensen te filmen, moeten klanten daar vooraf ook over informeren." Als de camera niet gebruikt wordt, moet die ook uitgeschakeld kunnen worden. "Als je niet wil filmen of gefilmd worden, moet je dat kunnen uitschakelen. Dat zou bijvoorbeeld kunnen met een soort van webcamcover die kan open geschoven worden als die gebruikt wordt", verduidelijkt Gorissen. "Nu we op de hoogte zijn van de situatie, ga ik het intern aankaarten zodat we kunnen bekijken hoe die camera's concreet werken en of er al dan niet problemen zijn in verband met de privacywetgeving en de veiligheid."
