Sommige kortingen die aangeboden worden op de koopjesdag Black Friday zijn misleidend. Daarvoor waarschuwt de FOD Economie. Het gaat dan onder meer over onechte vergelijkingen met andere prijzen of vage voorwaarden. Hier vind je enkele tips over hoe je jezelf kunt beschermen.
Is die korting te mooi om waar te zijn? FOD Economie waarschuwt voor misleidende Black Friday-promoties
Giel Bosmans
Gepubliceerd:
Op vrijdag 28 november is het weer Black Friday, de grote jaarlijkse koopjesactie die overgewaaid is vanuit de Verenigde Staten. Misschien sta je wel te popelen om een nieuwe televisie of wat kerstcadeaus met een stevige korting op de kop te tikken. Dan ben je wel best op je hoede voor misleidende kortingen.
De FOD Economie ziet zulke valse promoties namelijk regelmatig opduiken. De overheidsdienst benadrukt dat alle soorten promoties sowieso duidelijk, eerlijk en niet misleidend moeten zijn.
"Zo moet een korting steeds gegeven worden op basis van een referentieprijs. Dat is de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen, maar dat gebeurt niet altijd correct", zegt Lien Meurisse van de FOD Economie. Als het om acties als '1+1 gratis' of '2e voor de helft van de prijs' gaat, geldt de regel van de referentieprijs niet.
Hoe herken je misleidende promoties?
Valse kortingen: de 'oude' prijs wordt kunstmatig verhoogd, zodat de korting indrukwekkender lijkt.
Onechte vergelijkingen: de prijs wordt vergeleken met een catalogus- of adviesprijs die onrealistisch is. De prijs lijkt daardoor voordeliger dan hij is.
Vage of onjuiste voorwaarden: een boodschap als 'tot 50 % korting', terwijl dat slechts op enkele producten geldt of het gebruik van verwarrende termen zoals 'flash sale' zonder een duidelijke timing.
Producten die altijd korting hebben: promoties volgen elkaar zo snel op (herfstaanbiedingen, Black Friday-sales, sinterklaaskortingen, winterpromoties), dat er geen echte korting meer overblijft.
Druk om snel te beslissen: aftelklokken of zinnen als 'op = op', 'beperkte voorraad, wees er snel bij', 'laatste kans', terwijl de voorraad niet echt beperkt is en de promotie gewoon blijft doorlopen.
Bij prijsvergelijkingen moet ook duidelijk zijn waarmee vergeleken wordt. Vergelijkt een winkel met een adviesprijs? Dan moet die realistisch zijn en moet het duidelijk zijn dat dit een adviesprijs is en geen korting.
Het doorstrepen van adviesprijzen is bovendien niet toegestaan. Enkel de referentieprijs mag doorstreept worden.
5 tips om jezelf te beschermen
Lijkt de aanbieding te mooi om waar te zijn? Dan is dat ook vaak zo
Zoek oude prijzen op: bekijk of de 'oude' prijs realistisch is.
Vergelijk met andere winkels: is dit echt de beste deal? Wat is de prijs bij de concurrenten?
Lees de kleine lettertjes: controleer of er beperkingen of voorwaarden aan de korting verbonden zijn.
Volg prijzen vooraf: heb je een product op het oog, houd dan de prijs enkele weken op voorhand al in de gaten.
"Sinds 2021 hebben we bijna 2.700 meldingen van misleidende promoties ontvangen", vertelt Meurisse. "Dat gaat niet alleen over Black Friday, maar ook over de solden bijvoorbeeld. Het hele jaar door zijn er misleidende promoties te vinden."
"Als wij meldingen ontvangen, kan dat leiden tot een onderzoek, maar wij gaan ook zelf op zoek naar misleidende promoties", gaat ze verder.
"Zo hebben we de laatste jaren bij maar liefst 1.229 ondernemingen overtredingen met misleidende koopjes vastgesteld. Die leidden tot 635 waarschuwingen en 540 processen-verbaal. Uiteindelijk stuurde de Economische Inspectie ook 47 dossiers naar het parket. Overtreders riskeren een boete van minimaal 208 euro tot maximaal 200.000 euro."
Merk je misleidende promoties op? Dan meld je die best meteen via ConsumerConnect . De Economische Inspectie bekijkt elke melding en start een onderzoek als dat nodig is.
